1.1 Wszystkie gry kasynowe są dostarczane przez licencjonowanych i niezależnie zweryfikowanych dostawców, których Generatory Liczb Losowych (RNG) są certyfikowane i regularnie audytowane przez akredytowane laboratoria badawcze. Wartości procentowe RTP oraz zasady gry są dostępne w panelu informacyjnym każdej gry.

1.2 Wszystkie losowo generowane zdarzenia w grze są determinowane przez generator liczb losowych. W przypadku rozbieżności między wynikiem wyświetlanym na Państwa urządzeniu a wynikiem zapisanym na naszym serwerze lub serwerze dostawcy gry, zapis serwera jest we wszystkich okolicznościach ostateczny i wiążący. Nie przysługuje Państwu prawo do kwestionowania decyzji podjętej przez nas w oparciu o dane zapisane po stronie serwera.

1.3 Zapisy serwera spółki stanowią ostateczną podstawę przy ustalaniu warunków i wyniku wszelkiej aktywności w grach. W przypadku rozbieżności między wyświetlaczem w grze a zapisami serwera decydujące znaczenie ma zapis serwera.

1.4 W przypadku gier oferujących wyniki możliwe do zweryfikowania (provably fair) lub potwierdzone za pomocą technologii blockchain, instrukcje weryfikacji są dostępne w panelu informacyjnym gry.

2.1 Jeśli gra ulegnie awarii lub wyświetli nieprawidłowy wynik, dotknięta tym runda zostaje unieważniona, a stawka za tę rundę zostanie zwrócona na Państwa konto.

2.2 Jeśli błąd techniczny spowoduje, że gra, funkcja, promocja lub wyświetlacz zaksięgują środki w kwocie przewyższającej należną (w tym nadpłaty jackpota), zastrzegamy sobie prawo do usunięcia nieprawidłowo zaksięgowanych środków oraz wszelkich wygranych z nich wynikających. Są Państwo zobowiązani niezwłocznie powiadomić nas o zauważeniu takiego błędu. Niezgłoszenie błędu i kontynuowanie gry z wykorzystaniem nieprawidłowo zaksięgowanych środków może zostać uznane za Działanie Zabronione w rozumieniu Ogólnych Warunków.

2.3 Jeśli Państwa sesja zostanie przerwana w trakcie rundy, po ponownym połączeniu gra zostanie wznowiona dokładnie od stanu zapisanego po stronie serwera. Jeśli wznowienie rundy nie jest możliwe, zostanie ona zakończona, a stawka zwrócona. Jeśli runda została rozstrzygnięta na naszym serwerze, zanim nastąpiło ponowne połączenie, ten wynik pozostaje wiążący.

2.4 Jeśli operator płatności omyłkowo zaksięguje środki na Państwa koncie lub dokona podwójnego zaksięgowania, możemy cofnąć nieprawidłowe lub zdublowane zaksięgowanie bez uprzedniego powiadomienia.

2.5 Oczywiste błędy w kanałach danych, wyświetlanych kursach, cenach lub informacjach o grze mogą zostać poprawione w dowolnym momencie. Zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia lub skorygowania zakładów i rund, których dotyczą takie błędy.

2.6 Jeśli wykryjemy, że gracz wykorzystał lub usiłował wykorzystać usterkę techniczną, błąd wyświetlania lub błąd oprogramowania, samodzielnie lub w porozumieniu z innymi osobami, możemy unieważnić wszystkie wygrane i bonusy uzyskane w wyniku takiego nadużycia, odzyskać nieprawidłowo zaksięgowane środki oraz zamknąć lub ograniczyć konto. Zasada ta ma zastosowanie niezależnie od tego, czy próba nadużycia zakończyła się powodzeniem.

3.1 Wyniki gier z krupierem na żywo są determinowane przez fizyczne działania krupierów oraz fizyczny sprzęt, w tym karty, koła i kości. Wszystkie gry z krupierem na żywo są obsługiwane przez licencjonowanych dostawców zewnętrznych.

3.2 W przypadku rozbieżności między transmisją wideo wyświetlaną Państwu a oficjalnym rejestrem wyników prowadzonym przez dostawcę gry, rozstrzygający jest oficjalny rejestr dostawcy gry.

3.3 W przypadku utraty połączenia w trakcie rundy z krupierem na żywo, po przywróceniu połączenia runda zostanie rozliczona zgodnie z zapisem serwera.

3.4 Stoły z krupierem na żywo mogą posiadać własne szczegółowe zasady, limity zakładów i procedury rozliczania, które są wyświetlane przy stole przed dołączeniem do gry. Te zasady dotyczące konkretnego stołu stanowią część niniejszych Zasad Kasyna.

4.1 Zabronione jest manipulowanie wynikami gry lub wykorzystywanie opóźnień czasowych, błędów oprogramowania, usterek wyświetlania bądź jakichkolwiek luk w celu osiągnięcia korzyści finansowej.

4.2 Korzystanie z narzędzi automatycznych, botów, skryptów, makr lub jakiegokolwiek oprogramowania wchodzącego w interakcję z platformą bez bezpośredniego udziału człowieka jest surowo zabronione.

4.3 Zobowiązują się Państwo nie korzystać z jakiegokolwiek oprogramowania wykorzystującego sztuczną inteligencję podczas korzystania z naszych gier lub platformy. Aktywnie monitorujemy i wykrywamy korzystanie z programów AI zapewniających nieuczciwą przewagę, w tym programów działających w tle na Państwa urządzeniu. W przypadku potwierdzenia korzystania z oprogramowania AI Państwa konto zostanie zamknięte, a wszystkie wygrane anulowane.

4.4 Koordynowanie działań z innymi graczami w celu manipulowania wynikami gry, wykorzystywania funkcji lub wymiany informacji w czasie rzeczywistym podczas gry jest zabronione i stanowi Działanie Zabronione w rozumieniu Ogólnych Warunków.

4.5 Wszelkie podejrzane, nadużywające lub naruszające zasady uczciwości zachowanie może skutkować unieważnieniem gier, usunięciem wygranych, zawieszeniem konta lub jego trwałym zamknięciem.

5.1 Możemy w dowolnym momencie dodawać, modyfikować lub usuwać gry z platformy bez uprzedniego powiadomienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę dostępu do gry, która została usunięta lub której dostępność została ograniczona.

5.2 Niektóre gry lub funkcje bonusowe mogą być niedostępne w określonych krajach lub regionach ze względu na ograniczenia licencyjne dostawców gier. Jeśli gra podlega ograniczeniom geograficznym, nie będzie ona dostępna z Państwa lokalizacji. Graczom znajdującym się w takiej sytuacji nie przysługuje żadne roszczenie wobec dostawcy gry ani wobec nas.

6.1 Duże wygrane i jackpoty mogą podlegać wydłużonemu czasowi przetwarzania w okresie, w którym weryfikujemy wynik z dostawcą gry. Wypłata zweryfikowanych wygranych jackpotowych nastąpi po zakończeniu weryfikacji.

6.2 Wszystkie kwoty jackpotów wyświetlane w lobby kasyna lub w innych miejscach na platformie mają charakter wyłącznie informacyjny. Wiążącą wartością jackpota jest kwota zarejestrowana na serwerze w dokładnym momencie zdarzenia wyzwalającego. Wyświetlane wartości mogą nieznacznie odbiegać od danych serwera i nie są gwarantowane.

6.3 Jeśli dostawca gry unieważni lub cofnie błędnie przyznany jackpot z powodu błędu technicznego, usterki wyświetlania lub problemu z RNG, cofniemy odpowiednią wypłatę. Zostaną Państwo powiadomieni, a odpowiednia kwota zostanie usunięta z Państwa konta lub potrącona z przyszłych wygranych.

6.4 Jakakolwiek komunikacja gratulująca wygranej, w tym wiadomości automatyczne, nie stanowi potwierdzenia wypłaty. Wszystkie wypłaty jackpotów i dużych wygranych podlegają przeglądowi i weryfikacji przez nasz zespół ds. płatności przed uwolnieniem środków.

7.1 Niektóre gry podlegają zasadom publikowanym przez odpowiednich zewnętrznych dostawców gier. Jeśli istnieją zasady właściwe dla danego dostawcy, regulują one rozliczanie wyników danej gry. W przypadku sprzeczności między zasadami dostawcy a niniejszymi Zasadami Kasyna, w kwestiach rozliczania dotyczących konkretnej gry pierwszeństwo mają zasady dostawcy. We wszystkich pozostałych sprawach obowiązują niniejsze Zasady Kasyna oraz Ogólne Warunki.

7.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, dokładność ani dostępność treści gier dostarczanych przez podmioty zewnętrzne. Nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji dotyczących zasad, wyników lub oprogramowania dostawców zewnętrznych.

8.1 Możemy zawiesić usługi kasyna w celu przeprowadzenia planowych prac konserwacyjnych lub awaryjnych prac technicznych. W miarę możliwości poinformujemy z wyprzedzeniem o planowanych przerwach w działaniu usług.

8.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostępność usług spowodowaną zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym awariami telekomunikacyjnymi, przerwami w działaniu podmiotów zewnętrznych, przerwami w dostawie prądu lub zdarzeniami siły wyższej.

8.3 W przypadku nierozwiązywalnej utraty połączenia w trakcie rundy spowodowanej przez nasze systemy (a nie Państwa łącze internetowe), nasza odpowiedzialność ogranicza się do zwrotu stawki za daną rundę.

8.4 Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, zmiany lub usunięcia dowolnej części usług kasyna według własnego uznania i ze skutkiem natychmiastowym. Po każdym tymczasowym zawieszeniu przywrócimy usługi tak szybko, jak będzie to zasadnie możliwe.

9.1 Gry kasynowe są udostępniane wyłącznie w celach rozrywkowych. Wiążą się one z ryzykiem utraty prawdziwych pieniędzy, a wszystkie wyniki są determinowane przez przypadek. Jeśli hazard przestał sprawiać Państwu przyjemność lub powoduje szkody finansowe, emocjonalne bądź społeczne, zachęcamy do skorzystania z naszych narzędzi odpowiedzialnej gry (w tym limitów wpłat, przerw czasowych i samowykluczenia) lub zwrócenia się o pomoc do profesjonalnej organizacji wsparcia. Pełne informacje można znaleźć w naszej Polityce Odpowiedzialnej Gry.

10.1 Wszystkie pozostałe warunki wynikające z naszych Ogólnych Warunków mają zastosowanie do gry w kasynie. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności nieuregulowanej w niniejszych Zasadach Kasyna obowiązują Ogólne Warunki, z wyjątkiem sytuacji, w których niniejsze Zasady Kasyna wyraźnie regulują kwestię dotyczącą konkretnej gry lub zdarzenia w grze — w takim przypadku pierwszeństwo mają niniejsze Zasady Kasyna.