1.1 تُشكِّل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ومُلزِمة بينك وبين مشغِّل الموقع الإلكتروني ("Vegas Nova"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا"، "الكازينو" أو "الشركة") وتنطبق على أي وصول إلى الموقع الإلكتروني (www.vegasnova.com) أو استخدام له ولجميع الخدمات المقدَّمة من خلاله، بما في ذلك جميع الألعاب المتاحة ("الموقع الإلكتروني").

1.2 يقدِّم هذا الموقع الإلكتروني خدمات ألعاب عبر الإنترنت وموارد ذات صلة يُشار إليها فيما بعد باسم الخدمات. وتمتد هذه لتشمل معلومات المنتج المتعلقة بالألعاب، ومناطق التنزيل، والاتصال، والوظائف، وغير ذلك. وبصفتك المستفيد، فإنك أنت، "اللاعب/اللاعبون" و/أو "المستخدم/المستخدمون" توافق على الالتزام قانونيًا بالشروط والأحكام المُقدَّمة إليك على هذا الموقع الإلكتروني و/أو من قِبل كيانات أخرى نُديرها أو نُرخِّصها أو نتحكم فيها نحن و/أو المرخَّص لهم من الباطن المعتمدون لدينا. باستخدامك لخدماتنا و/أو تسجيلك لحساب، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المذكورة أعلاه بالكامل ودون تحفظ. يُرجى التوقف فورًا عن استخدام الخدمات إذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام المُقدَّمة إليك.

1.3 تخضع الشروط والأحكام المعروضة على الموقع الإلكتروني للتغيير وفقًا لتقديرنا الخاص. سيتم نشر أي شروط وأحكام محدَّثة على الموقع الإلكتروني بعد كل تغيير، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعتها بانتظام. يعني استمرارك في استخدام خدماتنا بعد هذه التعديلات أنك قد اطلعت على أحدث نسخة من الشروط والأحكام المعروضة على الموقع الإلكتروني ووافقت عليها بالتالي.

1.4 في حالة وجود أي تعارض أو تناقض بين هذه الشروط، أو أي شروط وأحكام ترويجية، أو أي سياسة أخرى تنشرها Vegas Nova، تسود النسخة المنشورة على موقعنا الإلكتروني الرسمي ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك. إن أي توجيه أو تفسير أو بيان أو تأكيد شفهي أو وعد يقدِّمه دعم العملاء، أو وكلاء الدردشة المباشرة، أو الشركاء التابعون، أو أي ممثل آخر لـ Vegas Nova، سواء تم إبلاغه شفهيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة اتصال أخرى، لا يُشكِّل التزامًا مُلزِمًا قانونيًا ولا يُعدِّل هذه الشروط أو أي سياسة منشورة رسميًا على موقعنا الإلكتروني أو يُلغيها أو يُكمِّلها.

1.5 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتتمكن من استخدام الخدمات المعروضة على موقعنا الإلكتروني بشكل قانوني. يُشكِّل تقديم معلومات شخصية كاذبة جريمة قانونية، ونحتفظ بالحق في الإبلاغ عن أي سلوك احتيالي إلى السلطات المختصة.

1.6 تقع على عاتقك وحدك مسؤولية ضمان أن يكون استخدامك للخدمات قانونيًا تمامًا في ولايتك القضائية المحددة.

1.7 ضع في اعتبارك حقيقة أنه ليس جميع اللاعبين مؤهلين لتسجيل حساب. تشمل هذه الاستثناءات لاعبين من: كوريا الشمالية، وإيران، وسوريا، والعراق، وأفغانستان، والصين، وإندونيسيا، وباكستان، وفنزويلا، وزيمبابوي، وزامبيا، والسودان، وكوبا، وقبرص، وميانمار، وليبيا، ونيكاراغوا، والصومال، واليمن، والولايات المتحدة، ومصر، وإسرائيل، وروسيا، وأوكرانيا، وبيلاروسيا، وكازاخستان، وجورجيا، والهند، والجزائر، والمغرب، وتونس، والصحراء الغربية، وبنين، وبوركينا فاسو، والرأس الأخضر، وساحل العاج، وغامبيا، وغانا، وغينيا، وغينيا بيساو، وليبيريا، ومالي، وموريتانيا، والنيجر، ونيجيريا، والسنغال، وسيراليون، وتوغو، وأنغولا، والكاميرون، وجمهورية أفريقيا الوسطى، وتشاد، وجمهورية الكونغو، وجمهورية الكونغو الديمقراطية، وغينيا الاستوائية، والغابون، وساو تومي وبرينسيبي، وبوروندي، وجزر القمر، وجيبوتي، وإريتريا، وإثيوبيا، وكينيا، ومدغشقر، وملاوي، وموريشيوس، وموزمبيق، ورواندا، وسيشيل، وجنوب السودان، وتنزانيا، وأوغندا، وبوتسوانا، وإسواتيني (سوازيلاند)، وليسوتو، وناميبيا، وأي إقليم آخر يكون فيه استخدام خدماتنا محظورًا بموجب القانون المعمول به. كما نحتفظ بالحق في تعديل قائمة اللاعبين والولايات القضائية المؤهلين في أي وقت.

1.8 قد يواجه اللاعبون المقيمون في ولايات قضائية يكون وصولنا فيها محدودًا، والذين يتمكنون من تسجيل حساب بموافقتنا الصريحة، قيودًا يضعها مزوِّدو الألعاب. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر، حظر الوصول إلى ألعاب معينة. لن يكون للاعبين الذين يلجؤون إلى هذا الخيار أي مطالبة سواء ضد المزوِّد أو ضدنا.

1.9 باستخدامك للخدمات والموقع الإلكتروني، فإنك تُعرِب بموجب هذا عن موافقتك على تلقي المواد الترويجية بالإضافة إلى أي اتصال منا عبر الهاتف والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والإشعارات الفورية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

1.10 سيتمكن اللاعبون الذين يحصلون على إمكانية الوصول إلى خدماتنا من استخدام أي تحديثات وميزات جديدة وتحسينات وبرامج و/أو إضافة مواقع إلكترونية جديدة، وجميعها تخضع للشروط والأحكام والإرشادات وقواعد السلوك واتفاقيات الترخيص. ويتم حل أي تعارض بين اتفاقية الترخيص المعمول بها للخدمات والشروط والأحكام وفقًا لتقديرنا الخاص.

1.11 تخضع الخدمات إلى جانب الموقع الإلكتروني وأي مواقع إلكترونية أخرى نتحكم فيها، مع البرامج والميزات ومتطلبات النظام، للتغيير وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار مسبق. لن نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة يتكبدها اللاعبون بسبب هذه التغييرات المحتملة.

1.12 قد تُعلن بعض مواقع الجهات الخارجية أو الشركاء التابعون أو الأطراف الخارجية الأخرى عن عروض ترويجية أو عروض منتهية الصلاحية أو غير دقيقة أو غير متاحة لجميع اللاعبين بسبب قيود قضائية أو تنظيمية أو تتعلق بالأهلية أو غير ذلك. لسنا مسؤولين عن أي عروض ترويجية مُعلَن عنها بشكل غير صحيح أو غير مصرَّح بها، ولن يكون علينا أي التزام بالوفاء بالمكافآت أو العروض التي لم تنشرها Vegas Nova أو توافق عليها رسميًا.

1.13 تقع على عاتق اللاعبين وحدهم مسؤولية الإلمام بقواعد الألعاب المُعلَن عنها على الموقع الإلكتروني، وكذلك بإجراءات الخدمة وميزاتها وإرشاداتها، والموافقة عليها بالتالي قبل اتخاذ أي إجراء على الموقع الإلكتروني.

2.1 تقع على عاتق اللاعبين وحدهم مسؤولية تقييم البيئة القانونية في ولايتهم القضائية والتصرف وفقًا لذلك. يضمن المستخدمون الذين يراهنون بأموال حقيقية على الألعاب المُعلَن عنها على الموقع الإلكتروني أنهم يلتزمون باللوائح المحلية المتعلقة بالمقامرة عبر الإنترنت ويُعرِبون صراحةً عن أنه مسموح لهم قانونيًا بذلك ضمن الولاية القضائية المعنية.

2.2 للتمكن من المشاركة في الألعاب المُعلَن عنها على الموقع الإلكتروني، وبالتالي وضع رهاناتك، يجب على اللاعبين تسجيل حساب.

2.3 تقع على عاتق اللاعبين الذين يرغبون في تسجيل حساب لدينا وحدهم مسؤولية التحقق من اللوائح المحلية المتعلقة بالمقامرة عبر الإنترنت وضمان أن يتم استخدام خدماتنا في بيئة قانونية، حيث إن المقامرة عبر الإنترنت محظورة بشكل صارم في بعض الولايات القضائية. لن نقدِّم أي ضمان أو مشورة قانونية للاعبين الذين يخفقون في الامتثال.

2.4 لن نتحمل المسؤولية عن تصرفات اللاعبين الذين يتخلون عن التزامهم بالتحقق مما إذا كانت المشاركة في المقامرة عبر الإنترنت تترتب عليها مشكلات قانونية. في حال وجود شكوك، يُرجى استشارة خبراء قانونيين بشأن المشاركة في المقامرة عبر الإنترنت ضمن ولايتك القضائية المحددة قبل استخدام خدماتنا.

2.5 لن يتم مشاركة أي معلومات شخصية مع أطراف خارجية، بخلاف ما هو محدَّد في سياسة الخصوصية. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لفهم كيفية معالجة معلوماتك الشخصية بشكل أفضل.

2.6 يدعم الموقع الإلكتروني كلًا من العملات "الورقية" و"المشفَّرة". تشير العملات الورقية إلى العملات التي تصدرها الحكومات مثل اليورو والدولار الأمريكي والدولار الأسترالي والجنيه الإسترليني وما إلى ذلك، بينما تشير العملات المشفَّرة إلى العملات الرقمية مثل البيتكوين والإيثيريوم والريبل وما إلى ذلك.

2.7 لتسجيل حساب، ستحتاج إلى تقديم معلومات شخصية حقيقية مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، ورقم الهاتف، والعنوان الحالي، وعنوان البريد الإلكتروني، وطريقة/طرق الدفع. تقع على عاتق اللاعبين مسؤولية تحديث أي تغييرات في المعلومات الشخصية المقدَّمة في الأصل.

2.8 يضمن اللاعبون الذين يسجِّلون حسابًا جديدًا أنهم بالغون في الولاية القضائية التي يقيمون فيها، وأنهم يشاركون معلومات شخصية حقيقية، وأنهم المالكون الشرعيون لأموال المال الحقيقي المتداولة عبر حسابات اللاعب الخاصة بهم، وأنهم يشاركون في الألعاب والعروض والعروض الترويجية والمكافآت نيابةً عن أنفسهم وليس كوسطاء، وأنهم لا يملكون أكثر من حساب واحد على الموقع الإلكتروني (يُشار إليه بخلاف ذلك باسم "الحساب المكرَّر").

2.9 يجوز للشركة التعامل مع الحسابات المتعددة المرتبطة عبر ملكية مشتركة أو أسرة معيشية أو أجهزة مشتركة أو طرق دفع أو عناوين IP أو مؤشرات تقنية أخرى باعتبارها حسابات ذات صلة؛ كما سننظر في الحسابات المكرَّرة من خلال مؤشرات أخرى مثل: عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف/الجوال، وعنوان الفوترة/الأسرة المعيشية، والجهاز المستخدم للتسجيل والإيداع وتسجيل الدخول واللعب.

2.10 نحتفظ بالحق في إجراء عمليات فحص مستهدفة أو عشوائية على قاعدة لاعبينا لمنع أي سلوك احتيالي دون إشعار مسبق. وبالتالي، سيُطلب من اللاعبين الذين يخضعون لهذه الفحوصات تقديم معلومات شخصية متنوعة، حسب الحالة. يشمل أساس الفحص، على سبيل المثال لا الحصر: التحقق من هويات اللاعبين، وتفاصيل التسجيل، ونشاط اللعب، والوضع المالي، والمعاملات. يجوز دعوة كيانات خارجية للمشاركة في الفحص فقط عند الضرورة. إذا اشتُبه في اللاعبين أو ثبتت إدانتهم بالاحتيال، فسيتم حظرهم من حساب اللاعب الخاص بهم، ومنعهم من السحب، واستبعادهم من المكافآت والعروض الترويجية والعروض. إذا أسفر الفحص عن نتيجة سلبية أو غير مؤكدة، فسيتم إغلاق حساب اللاعب وحجز جميع الأموال. أما اللاعبون الذين يرفضون تقديم المستندات المطلوبة أثناء الفحص فسيتم حظرهم من حسابات اللاعب الخاصة بهم حتى يتم تقديم المعلومات اللازمة، أو قد يتم حظرهم بشكل دائم من حساب اللاعب بالكامل.

2.11 سيؤدي الإخفاق في تقديم معلومات كافية لتحديد أن اللاعبين بالغون لاستخدام خدماتنا إلى التعليق الفوري لحسابات اللاعبين. إذا تبيَّن أن اللاعبين كانوا يشاركون في أنشطة المقامرة قبل بلوغهم السن القانونية للقيام بذلك، فسيتم إغلاق حساب اللاعب، وسيتم رد جميع الأموال المودعة والمعاملات عبر الإنترنت التي تمت وهم قاصرون بالكامل، وسيتم إعلان جميع الرهانات لاغية، وسيتعين على اللاعب المعني رد جميع الأرباح المُحقَّقة والمسحوبة بالكامل.

2.12 لقد صُمِّم كل من حساب اللاعب الشخصي وإرشادات استخدامه لحماية اللاعبين من الاحتيال و/أو الضرر، المالي أو غير ذلك، أثناء استخدام خدماتنا. يُمنع منعًا باتًا على الأطراف الخارجية الوصول إلى حساب لاعب شخصي واستخدامه نيابةً عن اللاعب. وعلى العكس من ذلك، سيكون اللاعبون وحدهم مسؤولين عن أي ضرر يقع أثناء السماح لكيانات خارجية بالوصول إلى حسابات اللاعب الشخصية الخاصة بهم واستخدامها. تظل جميع المعلومات المستخدمة لإنشاء حساب لاعب والتحقق منه سرية في جميع الأوقات ولا يجوز مشاركتها مع كيانات و/أو أشخاص أجانب. يُرجى الإبلاغ عن أي سلوك مشبوه و/أو عطل يتعلق بحساب اللاعب الخاص بك في أقرب وقت ممكن. في حالة نسيان كلمة المرور، يُرجى استخدام رابط "هل نسيت كلمة المرور؟" الموجود أسفل بوابة تسجيل الدخول أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.

3.1 يحق لكل لاعب الحصول على حساب لاعب واحد فريد. أما اللاعبون الذين يتبيَّن أنهم سجَّلوا حسابات لاعب متعددة، يُشار إليها بخلاف ذلك باسم الحسابات المكرَّرة، باستخدام المعلومات الشخصية نفسها أو مختلفة، فسيتم إغلاق حساباتهم وحجز جميع الأرباح المُحقَّقة بأثر فوري. سيتم إلغاء جميع المعاملات التي تهدف إلى الغش على الكازينو أو الاحتيال عليه وفقًا لتقديرنا الخاص.

3.2 عند إجراء إيداع و/أو معاملة، يجب على اللاعبين استخدام عملة بلد الإقامة المقدَّم أثناء عملية التسجيل. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، فسيتم تحويل جميع الأموال تلقائيًا إلى اليورو أو الدولار الأمريكي بسعر صرف مماثل لسعر الصرف المستخدم لليوم الجاري من قِبل البنوك وشركات بطاقات الائتمان.

3.3 يجب عدم استخدام حسابات اللاعب كحسابات مصرفية. لا يوجد تأمين أو ضمان أو رعاية مقدَّمة من قِبل أي بنك معني لحماية أموالك من خلال بوليصة تأمين مصرفي رسمية. علاوة على ذلك، لا تحقق الأموال غير المستخدمة فائدة. وفي نهاية المطاف، لن يتمكن اللاعبون من المراهنة بأموال أكثر من الموجودة بالفعل في حسابات اللاعب الخاصة بهم.

3.4 تقع على عاتق اللاعبين وحدهم مسؤولية الحفاظ على تحديث حسابات اللاعب الخاصة بهم في جميع الأوقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم/اللقب، والعنوان الحالي وبلد الإقامة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وأي معلومات شخصية أخرى تُستخدم للتحقق من هوية اللاعبين.

3.5 تقع على عاتق اللاعبين وحدهم مسؤولية الإبلاغ عن أي ضريبة مقامرة تنطبق على الأرباح المستلَمة من الكازينو ودفعها. بالنسبة للعملات المشفَّرة، تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية دفع جميع رسوم المعاملات والعمولات و/أو الضرائب المطلوبة من ولايته القضائية.

3.6 يملك اللاعبون خيار إغلاق حسابات اللاعب الخاصة بهم في أي وقت، بما في ذلك الخاملة أو غير ذلك. سيتم رد أي أموال إلى اللاعبين بعد خصم الرسوم المعمول بها ورسوم السحب وخدمات الفوترة الأخرى المنطبقة. يجب إلغاء جميع الرهانات المعلَّقة قبل أن يتم إغلاق حساب اللاعب.

3.7 سيتم تصنيف حساب اللاعب الذي يظل غير نشط لمدة ثلاثة (3) أشهر متتالية باعتباره حسابًا غير نشط. سيتم خصم رسوم صيانة شهرية قدرها 5.00 يورو (أو ما يعادلها بعملة أخرى) من رصيد المال الحقيقي عن كل شهر يظل فيه الحساب غير نشط. سيتم فرض رسوم عدم النشاط الأولى في نهاية الشهر الميلادي التالي لتصنيف الحساب باعتباره غير نشط. لن يتم فرض رسوم عدم نشاط عندما يكون رصيد الحساب صفرًا. أما الحسابات التي تظل غير نشطة لمدة ستة (6) أشهر متتالية فسيتم تصنيفها باعتبارها حسابات خاملة. نحتفظ بالحق في أرشفة الحسابات الخاملة وإزالة أي أرصدة متبقية بشكل دائم، مع مراعاة القوانين المعمول بها والمتطلبات التنظيمية. حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، سنقدِّم إشعارًا مسبقًا لا يقل عن ثلاثين (30) يومًا عبر البريد الإلكتروني قبل فرض رسوم عدم النشاط الأولى. رسوم عدم النشاط المخصومة بالفعل غير قابلة للرد. يجوز للاعبين طلب إعادة تنشيط حساباتهم في أي وقت، مع مراعاة الإكمال الناجح لأي إجراءات KYC أو AML أو غيرها من إجراءات التحقق التي تطلبها الشركة.

3.8 يجب على اللاعبين الذين يرغبون في الاستبعاد الذاتي التأكد من أن رصيد حساباتهم أقل من 1.00 يورو/جنيه إسترليني/دولار أمريكي/دولار أسترالي أو ما يعادلها بعملة أخرى مدعومة، وعليهم تقديم طلبهم عبر مراسلة دعم العملاء بالبريد الإلكتروني على [email protected]. عند استلام طلب استبعاد ذاتي صالح، سيتم إغلاق الحساب في غضون مدة تصل إلى 24 ساعة. يُرجى ملاحظة أن دعم العملاء غير متاح على مدار 24 ساعة يوميًا، وستتم معالجة الطلبات خلال ساعات العمل. يتحمل اللاعب وحده مسؤولية تقديم طلب الاستبعاد الذاتي من عنوان بريده الإلكتروني المُسجَّل وتأكيد أنه لن ينشئ أو يستخدم أي حسابات إضافية خلال فترة الاستبعاد الذاتي. لا تتحمل Vegas Nova أي مسؤولية عن أي نشاط أو خسائر أو إيداعات أو رهانات أو معاملات تتم من خلال أي حساب آخر يُنشئه اللاعب أو يستخدمه.

3.8.1 يُرجى ملاحظة أنه بينما سيتم حظر الإيداعات واللعب بمجرد تطبيق قيود الحساب، فقد يستمر تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات الفورية أو غيرها من الاتصالات التسويقية لمدة تصل إلى 24 ساعة بعد اكتمال إغلاق الحساب في نظام المكتب الخلفي لدينا، وذلك بسبب الوقت اللازم لمزامنة حالة الحساب عبر أنظمتنا التسويقية. ستبذل Vegas Nova كل جهد معقول لمعالجة طلبات الاستبعاد الذاتي بأسرع ما يمكن.

3.8.2 إن اللاعبين الخاضعين للاستبعاد الذاتي أو فترات التهدئة أو تعليق الحساب لأغراض المقامرة المسؤولة أو أي قيد آخر متعلق بالمقامرة المسؤولة غير مؤهلين للمشاركة في أي عروض ترويجية أو مكافآت أو بطولات أو عروض استرداد نقدي أو مكافآت VIP أو غيرها من الأنشطة الترويجية طوال مدة القيد المعمول به.

4.1 للمشاركة في أنشطة المقامرة المُعلَن عنها على الموقع الإلكتروني، يجب على اللاعبين إجراء إيداع واحد على الأقل بالمال الحقيقي يُستخدم للرهانات المستقبلية. تخضع كل من طرق الإيداع والسحب الموجودة على الموقع للتغيير والرسوم، وتختلف الإجراءات والشروط من خيار مصرفي إلى آخر. يُسمح للاعبين بإجراء إيداع في حسابات اللاعب الخاصة بهم حصريًا من خلال موقعنا الإلكتروني.

4.1A يُرجى ملاحظة أن بعض معاملات الدفع تتم معالجتها من قِبل Dailyspark Services Ltd. وتخضع خدمات معالجة المدفوعات التي تقدمها Dailyspark Services Ltd. للقوانين وللإطار التنظيمي المعمول به في اتحاد جزر القمر (أنجوان). ويتعلق هذا الحكم حصريًا بمعالجة معاملات الدفع، ولا يؤثر على القانون الحاكم أو الاختصاص القضائي المعمول به فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام، ما لم يُنصّ صراحةً على خلاف ذلك.

4.2 باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على عدم بدء عمليات رد المبالغ المدفوعة أو عكس المدفوعات أو نزاعات مماثلة تتعلق بمعاملات تم التصريح بها بشكل صحيح. إذا بدأت عملية رد مبلغ مدفوع أو عكس دفعة، فإننا نحتفظ بالحق في:

• استرداد المبلغ الكامل لرد المبلغ المدفوع مع أي رسوم مرتبطة وتكاليف إدارية وأضرار؛
• خصم أي مبلغ مستحق من رصيد حسابك أو أي إيداعات أو أرباح مستقبلية؛
• تعليق حسابك أو إغلاقه بشكل دائم؛
• بدء إجراءات مدنية لاسترداد خسائرنا؛ و
• الإبلاغ عن النشاط الاحتيالي المشتبه به إلى السلطات المختصة.

4.3 سيتم إغلاق حسابات اللاعب المشتبه في سلوكها الاحتيالي و/أو عمليات رد المبالغ المدفوعة/المرتجعات بشكل مؤقت أثناء إجراء التحقيق في الأمر. نحتفظ بالحق في تجميد الأموال المتاحة في حساب اللاعب حتى تتم تسوية المرتجعات أو ينتهي التحقيق.

4.4 لا ينجح الإيداع عبر بطاقة الائتمان/الخصم إلا عندما يتلقى الكازينو تأكيد الدفع مع رمز التفويض. سيُطلب من اللاعبين الذين يودعون مبالغ أكبر من الحد الأقصى المُحدَّد مسبقًا معلومات شخصية إضافية لإتمام المعاملة.

4.5 صرف العملات غير ممكن على الموقع. وهذا يعني أنه بمجرد الإيداع بعملة واحدة، لن تتمكن إلا من لعب الألعاب التي تقبل تلك العملة. أما الألعاب التي تستخدم عملات أخرى فلن تكون قابلة للعب. بالنسبة للعملات المشفَّرة، سيتم تحويل العملة المشفَّرة إلى مشفَّرة، والورقية إلى مشفَّرة، والمشفَّرة إلى ورقية حصريًا من قِبل مزوِّد خدمات الدفع.

4.6 تتألف الأرصدة في حسابات اللاعب بالعملات المشفَّرة من مكونين: 1) "الرصيد النشط/الرصيد القابل للعب"، 2) "مكافئ العملة":الرصيد المُختار باعتباره الرصيد المستخدم حاليًا في حساب اللاعب. يمكن للاعب اختيار تبديل الأرصدة في أي وقت. سيتم عرض الرصيد النشط/القابل للعب بالعملة الورقية وسيُستخدم للعب والمراهنة والمكافآت واللفات المجانية والبطولات وميزات أخرى في الموقع الإلكتروني. لن يكون هذا الرصيد، بالعملة الورقية، موجودًا إلا خلال الوقت الذي تكون فيه الأموال مودعة على الموقع، وسيتم تحويله مرة أخرى إلى العملة المشفَّرة الأصلية عند السحب.عند إنشاء حساب اللاعب، سيتم اختيار العملة الورقية المكافئة من قِبل اللاعب من نموذج التسجيل. سيُستخدم "مكافئ العملة" هذا لتحويل العملات المشفَّرة إلى "رصيد نشط/رصيد قابل للعب".

4.7 عند إيداع عملة مشفَّرة في موقعنا الإلكتروني، سيتم تحويل العملة المشفَّرة المُختارة وقت الإيداع إلى "مكافئ العملة" الخاص بك لراحتك في اللعب. سيُستخدم هذا للمراهنة في جميع الألعاب المتاحة في كل الأوقات. عند السحب، سيتم تحويل "مكافئ العملة" الخاص بك مرة أخرى إلى العملة المشفَّرة المستخدمة للإيداع (بناءً على سعر الصرف الحالي) ومعالجته إلى محفظتك. على سبيل المثال: عند إيداع 1 إيثيريوم في حساب اختار "اليورو" باعتباره "مكافئ العملة"، سيكون الرصيد 4,000 يورو (إذا كان سعر الصرف الحالي 1 إيثيريوم = 4,000 يورو). عند بدء السحب، إذا كان لدى الحساب ما مجموعه 8,500 يورو، فسيتم تحويل المبلغ مرة أخرى إلى إيثيريوم وسيتم إيداع 2.125 إيثيريوم في حسابك (إذا كان سعر الصرف الحالي وقت السحب 1 إيثيريوم = 4,000).

4.8 يدعم موقعنا الإلكتروني عملات مشفَّرة متعددة، ويمكن للاعب اختيار استخدام أي عدد يرغب فيه من الأرصدة. الأرصدة منفصلة ولا يمكن استخدامها إلا بشكل فردي عن طريق اختيار "الرصيد النشط". سيُستخدم "الرصيد النشط" المُختار للعب والمكافآت واللفات المجانية والبطولات وميزات أخرى في الموقع الإلكتروني. التحويلات بين الأرصدة غير مدعومة.

4.9 لن تتأثر جميع الأرصدة في حساب اللاعب بالعملات المشفَّرة بتقلبات السوق. عندما تزداد قيمة العملة المشفَّرة أو تنخفض، لن يتأثر المبلغ في الحساب حتى يتم سحبه مرة أخرى إلى المحفظة. علاوة على ذلك، يُقر اللاعبون بأن أسعار صرف العملات المشفَّرة تتقلب باستمرار. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي ربح أو خسارة ناتجين حصريًا عن تغييرات في القيمة السوقية للعملات المشفَّرة قبل أي إيداع أو سحب أو أثناءه أو بعده.

4.10 قد يتم فرض رسوم على اللاعبين الذين يستخدمون العملات الورقية مقابل الإيداع و/أو السحب اعتمادًا على الطريقة المصرفية المُختارة و/أو البنك المُصدِر.

4.11 بالنسبة للعملات الورقية، تتم معالجة الأرباح مرة أخرى إلى البطاقة التي استُخدمت للإيداع فقط. يُمنع منعًا باتًا السحب إلى بطاقة مختلفة لم تُستخدم في الأصل للإيداع، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

4.12 يجب إجراء جميع الإيداعات والسحوبات باستخدام طرق دفع مُسجَّلة باسم اللاعب نفسه. نحتفظ بالحق في رفض المعاملات التي تتضمن طرق دفع لأطراف خارجية وطلب تحقق إضافي عند الضرورة.

4.13 بالنسبة للعملات المشفَّرة، تقع على عاتق اللاعب مسؤولية التأكد من أن عنوان المحفظة المقدَّم كامل ودقيق لكل من الإيداع والسحب. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة تقع بسبب معلومات مقدَّمة بشكل غير صحيح.

4.14 يمكن العثور على الحد الأدنى للإيداع لكل عملة مشفَّرة في الصرَّاف. تقع على عاتق اللاعب مسؤولية التأكد من عدم إيداع أقل من الحد الأدنى للمبلغ، لأن الأموال لن تصل إلى حساب اللاعب وستؤدي إلى خسارة.

4.15 سنضيف إلى حسابك إيداع العملة المشفَّرة الذي تم بمجرد بدئه في سلسلة الكتل ودون انتظار تأكيد الإيداع بالكامل. تم اختيار هذا النهج لتوفير تجربة سريعة وممتعة للاعبينا. إذا لم يتم تأكيد التحويل من قِبل سلسلة الكتل بعد إضافة الأموال إلى حسابك (معاملة مبدوءة مزيَّفة/ملغاة)، فسيُعتبر الحساب احتياليًا ومُسيئًا. نحتفظ بالحق في تعليق الحساب، وإلغاء جميع الأرصدة المتاحة، وجعل معالج الدفع لدينا يحظر عنوان المحفظة بشكل دائم.

4.16 لن يتم تقديم طلبات الرد للتحليل إلا إذا كان المبلغ المطلوب مساويًا للرصيد النقدي المحتفظ به في الحساب أو أكبر منه. إذا تمت الموافقة على طلب الرد، فسيتم خصم جميع المكافآت في الحساب قبل حساب المبلغ الذي سيتم رده. يمكن إرسال طلبات الرد إلى [email protected] أو عبر الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل مع ذكر السبب المقابل لهذا الطلب.

4.17 لن يتم أخذ أي طلب رد في الاعتبار بعد مرور شهر واحد من تاريخ المعاملة الأولية.

4.18 نحتفظ بالحق في حجز أو رفض أي رد حتى تكتمل إجراءات AML وKYC لجميع المستخدمين. اعتمادًا على التحليل، لسنا ملزَمين بالكشف عن سبب/أسباب رفض طلبات الرد، لتجنب الإساءة.

4.19 نحتفظ بالحق في طلب معلومات شخصية إضافية واستخدام إجراءات متنوعة للتحقق من هوية اللاعبين كلما تم إجراء إيداع جديد في حسابات اللاعب الخاصة بهم بالعملات الورقية.

4.20 عندما يطلب فريق المخاطر أو الامتثال أو مكافحة غسل الأموال لدينا ذلك، فإنك توافق على تقديم جميع المستندات والمعلومات والمساعدة المعقولة المطلوبة للتحقق من هويتك، أو مصدر الأموال، أو مصدر الثروة، أو أي مسألة أخرى ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو تأجيل أو حجز السحوبات والمدفوعات الأخرى حتى تكتمل جميع إجراءات التحقق المطلوبة بما يرضينا بشكل معقول.

4.21 تنقسم الأموال المتاحة في حساب اللاعب إلى رصيد نقدي ورصيد مكافأة. لا يمكن للاعبين سحب الأموال إلا من الرصيد النقدي. ومع ذلك، قبل هذا الإجراء، يجب إلغاء جميع الرهانات المعلَّقة. سيتم إلغاء جميع الأموال المتبقية الموجودة في رصيد المكافأة عند السحب في حال تم تقديم طلب سحب قبل أن يصل رصيد المكافأة إلى 0.5 يورو أو المبلغ المكافئ بعملات أخرى ندعمها.

4.22 ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك، يجب المراهنة بجميع الأموال المودعة مرة واحدة على الأقل (1x دوران الإيداع) قبل أن يتم معالجة طلب السحب. إذا لم يكتمل هذا الشرط، فسيتم رفض أي طلب سحب تلقائيًا من قِبل نظامنا.

4.23 الحد الأدنى لمبلغ السحب الواحد هو:

• 20 يورو لعمليات سحب العملات المشفَّرة
• 20 يورو لتحويل SEPA
• 20 يورو لعمليات سحب بطاقات الائتمان والخصم
• 50 يورو للتحويل المصرفي وعمليات سحب المحفظة الإلكترونية

أو المبلغ المكافئ بعملة أخرى.

4.24 قد تخضع بعض طرق الدفع لرسوم معاملات أو معالجة. عند طلب سحب دون أي نشاط لعب مسبق بالمال الحقيقي، قد يتم خصم رسوم معالجة إدارية ثابتة قدرها 5.00 يورو (أو ما يعادلها بعملة أخرى) من مبلغ السحب قبل الإفراج عن الدفعة.

4.25 نهدف إلى معالجة طلبات السحب بأسرع ما يمكن، وفي كثير من الحالات، في غضون ست (6) ساعات من استلام الطلب. ومع ذلك، فإن أوقات المعالجة تقديرية فقط وقد يتم تمديدها عندما تكون هناك حاجة إلى فحوصات تحقق إضافية أو عندما تحدث تأخيرات بسبب مزوِّدي الدفع أو المؤسسات المالية أو الأنظمة المصرفية أو العطلات الرسمية أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

4.26 ما لم تتم الموافقة على خلاف ذلك، يبلغ الحد الأقصى لسحب لاعبي VIP 30,000 يورو شهريًا، وبالنسبة للاعبين غير VIP واللاعبين الذين يطلبون أول سحب لهم، يبلغ الحد الأقصى للسحب 500 يورو يوميًا و10,000 يورو شهريًا. تحتفظ الشركة بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في الموافقة على السحوبات التي تتجاوز هذه الحدود.

4.27 بالنسبة لمعاملات العملات المشفَّرة، يجب تأكيد جميع الإيداعات (بما في ذلك أحدث إيداع لك) بنجاح على سلسلة الكتل ذات الصلة قبل أن يتم معالجة أي طلب سحب. إذا تم تقديم طلب سحب بينما لا يزال إيداع واحد أو أكثر في انتظار تأكيد سلسلة الكتل، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق السحب حتى تتلقى جميع الإيداعات ذات الصلة تأكيدات سلسلة الكتل المطلوبة.

4.28 ما لم يُنص على خلاف ذلك، يبلغ الحد الأقصى لمبلغ السحب لكل معاملة واحدة للاعبين غير VIP 500 يورو (أو ما يعادلها بعملة أخرى مدعومة). يمكن للاعبين غير VIP الحصول على ثلاثة (3) طلبات سحب معلَّقة كحد أقصى في أي وقت، بقيمة إجمالية مجمَّعة لا تتجاوز 1,500 يورو. مع الموافقة على كل طلب سحب ودفعه، سيتم استعادة حد السحب المعلَّق المتاح وفقًا لذلك. على سبيل المثال، إذا كان لديك ثلاثة سحوبات معلَّقة قدر كل منها 500 يورو وتمت معالجة سحب واحد، فيمكنك تقديم سحب إضافي يصل إلى 500 يورو، بشرط ألا تتجاوز القيمة الإجمالية لجميع السحوبات المعلَّقة 1,500 يورو.

4.29 سيُطلب من اللاعبين الذين يودعون لدينا تقديم مستندات هوية عند طلب سحب. تشمل المستندات المطلوبة، على سبيل المثال لا الحصر: هوية صادرة عن جهة حكومية تحمل اسمًا وصورة وتوقيعًا مرئيًا (رخصة قيادة، بطاقة هوية، جواز سفر)؛ إثبات إقامة لا يزيد عمره على ثلاثة أشهر (فاتورة مرافق)؛ صورة أمامية/خلفية لبطاقة الائتمان (ملاحظة: تأكد من تغطية رقم CVV على الخلف والأرقام الستة الوسطى على الأمام)؛ أخرى (قد تشمل مرجعًا مصرفيًا، أو مصدر الأموال، أو مستندًا موثقًا يثبت هويتك، أو تأكيد إيداع، وما إلى ذلك). بمجرد استلام المستندات بتنسيق واضح ومعالجتها في غضون مدة تصل إلى 5 أيام عمل، سيكون اللاعبون مؤهلين للمتابعة بطلب السحب الخاص بهم.

4.30 سيكون للسحوبات فترة تعليق تصل إلى 48 ساعة. أما اللاعبون الذين يخفقون في تقديم أي من مستندات الهوية المحددة أعلاه وجميعها في غضون مهلة 48 ساعة فسيتم إلغاء سحبهم وإعادة المبلغ إلى رصيد حساب اللاعب.

4.31 قد يكون سحبك موضوع تدقيق داخلي في أي وقت. يتم ذلك لحماية كل من اللاعبين والكازينو من السلوك الاحتيالي. أثناء التدقيق، الذي قد يستغرق ما يصل إلى 7 أيام عمل، سيتم فحص سجلات المعاملات واللعب والسجلات بعناية فيما يتعلق بسحبك. قد يتم رفض سحبك وجميع أموال المكافأة إذا تبيَّن أنك تشارك في أنشطة غير قانونية، أو تواطؤ مع لاعبين آخرين، أو أي نوع آخر من السلوك الخبيث الهادف إلى الاحتيال على الكازينو أو الغش عليه.

4.32 نحن ملزَمون بموجب لوائح مكافحة غسل الأموال بالتحقق من هويتك ومصدر أي أموال مودعة في حساب اللاعب الخاص بك.

4.33 ستتم مراقبة جميع المعاملات وفقًا للوائح مكافحة غسل الأموال. يُحظر ومن غير القانوني إيداع أموال مكتسبة بشكل مباشر أو غير مباشر بوسائل غير قانونية. لذلك، يتم فحص جميع المعاملات لمنع غسل الأموال، وسيتم الإبلاغ عن جميع المعاملات المشبوهة إلى مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO) لدينا، الذي سيبلغ السلطات المختصة وفقًا لالتزاماتنا التنظيمية. إذا كان لدينا، في حالة واحدة أو على مدى فترة من الزمن، أسباب معقولة للاشتباه في أنك تستخدم حساب اللاعب الخاص بك لأغراض غير الوضع القانوني للرهان (على سبيل المثال، إذا طلبت سحبًا من إيداع دون لعب عدد كافٍ من الألعاب أو الرهانات مما قد يشير إلى غسل الأموال أو أنواع أخرى من النشاط الاحتيالي أو الإجرامي)، فإننا نحتفظ بالحق في: طلب مستندات/أسئلة إضافية؛ إعادة أي إيداعات غير مراهَن بها أو رصيد إيداعات إلى طريقة الإيداع الأصلية أو، حيثما لا يكون ذلك ممكنًا، إلى حساب مصرفي باسمك؛ حجز رصيدك دون تقديم أي سبب؛ إغلاق أو حظر حساب اللاعب الخاص بك إلى أجل غير مسمى دون تزويدك بأسباب والإبلاغ عنك إلى السلطات المختصة؛ المساعدة في الإجراءات الجنائية أو المدنية ذات الصلة ضدك أو بدئها.

4.34 إذا لم نعد ندعم أيًا من طرق الدفع المُختارة، أو إذا واجهنا مشكلات خارجة عن سيطرتنا في معالجة سحبك، فإننا نحتفظ بالحق في عرض أموالك والإفراج عنها لك بعملة أخرى أو قناة دفع أخرى وفقًا لتقديرنا.

4.35 يُرجى ملاحظة أن الشركة قد تطلب مستندات هوية محدَّثة في أي وقت، بما في ذلك بعد اكتمال التحقق السابق، حيثما يقتضي القانون أو اللوائح أو إجراءات المخاطر الداخلية ذلك.

5.1 لا يمكن إلغاء أي معاملة دون موافقتنا الكتابية بمجرد تأكيد الرهان.

5.2 في حالة فقدان الاتصال بشكل غير متوقع أثناء المشاركة في لعبة، يجب على اللاعبين استئناف الجولة/الجولات غير المكتملة عند تسجيل الدخول التالي. قد يكون الرد وفقًا لتقديرنا الخاص ممكنًا في حال تعذَّر إكمال الجولة/الجولات.

5.3 سيتم إلغاء رهاناتك وإضافة رصيد إلى حسابك مقابل لعبة غير مكتملة فقط في حالة حدوث خطأ في النظام ووفقًا لتقديرنا الخاص.

5.4 في حالة حدوث أي عطل في النظام، أو خطأ في البرامج، أو انقطاع اللعبة، أو فشل في الاتصال، أو خطأ بشري، أو أي مشكلة تقنية أخرى تؤثر في سلامة أي لعبة أو رهان أو معاملة أو مكافأة أو دفعة، تحتفظ الشركة بالحق في إعلان جولة اللعب أو المعاملة أو الرهان أو المكافأة أو الأرباح المتأثرة لاغية وتصحيح أي أخطاء ناتجة. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسائر ناشئة عن هذه الأعطال التقنية.

6.1 يُمنع منعًا باتًا محاولة الحصول على وصول غير مصرَّح به إلى الموقع الإلكتروني و/أو خدماتنا إلى جانب أي قاعدة بيانات أو جهاز كمبيوتر أو خادم أو برنامج يتعلق بالموقع الإلكتروني. سيتم الإبلاغ عن أي محاولات لاختراق أمننا أو العبث بالممتلكات المتعلقة بالموقع الإلكتروني والخدمات إلى السلطات المختصة مع معلوماتك الشخصية. في حالة حدوث مثل هذا الاختراق، سيتم حرمانك من الوصول إلى الخدمات والموقع الإلكتروني بأثر فوري.

6.2 توافق بموجب هذا على أن الأموال المستخدمة لخدماتنا قد تم الحصول عليها بشكل قانوني وأنه لا توجد نية خبيثة في استخدام الخدمات المذكورة أعلاه مثل استخدام الخدمات و/أو الموقع الإلكتروني لممارسات غير قانونية مثل غسل الأموال أو الاحتيال أو أي نوع آخر من النشاط الإجرامي. أما اللاعبون الذين يتبيَّن أنهم مخالفون لشروط الخدمة أو يشاركون في سلوك و/أو ممارسات مشبوهة فسيتم حظرهم بشكل دائم من استخدام خدماتنا وأي مواقع إلكترونية أخرى نديرها، دون التزام من جانبنا برد الأموال للأفراد المتأثرين.

6.3 نعتبر الأنشطة التالية أنشطة محظورة. قد تؤدي المشاركة في أي نشاط من هذا القبيل إلى إغلاق الحساب ومصادرة الأموال وإلغاء أي مكافآت أو أرباح.

6.3.1 رهان المراجحة، أو الرهان المتطابق، أو التحوط المنسَّق، أو أي استراتيجية تهدف إلى إزالة المخاطر أو ضمان الربح.

6.3.2 وضع رهانات تكون نتيجتها معروفة بالفعل أو استغلال تأخيرات البث، أو زمن انتقال تدفق البيانات، أو مزايا التوقيت التقنية.

6.3.3 مشاركة بيانات اعتماد الحساب أو السماح لأي طرف خارجي بالوصول إلى حسابك أو استخدامه.

6.3.4 استخدام أموال المكافأة أو أموال المال الحقيقي لاستغلال آليات اللعب متعددة المراحل عمدًا من خلال التقدم عبر ميزات داخل اللعبة (على سبيل المثال، جمع 9 من أصل 10 رموز مطلوبة لتشغيل ميزة مكافأة) وتشغيل المكافأة النهائية أو تحصيلها لاحقًا باستخدام مصدر أموال بديل بعد أن تكون الأموال الأصلية قد فُقدت أو خُسرت أو تم دورانها أو تحويلها. ستكون أي أرباح يتم الحصول عليها من خلال هذا السلوك لاغية بغض النظر عما إذا كان حدث التشغيل النهائي قد وقع باستخدام أموال المكافأة أو أموال المال الحقيقي.

6.3.5 المطالبة أو محاولة المطالبة بأي عرض ترويجي أكثر من مرة لكل شخص أو أسرة معيشية أو عائلة أو عنوان إقامة أو رقم هاتف أو طريقة دفع أو جهاز أو عنوان IP أو شبكة مشتركة أو أي مُعرِّف آخر يربط بشكل معقول عدة حسابات.

6.3.6 استخدام شبكات VPN أو الوكلاء أو المحاكيات أو الأجهزة الافتراضية أو برامج سطح المكتب البعيد أو انتحال الأجهزة أو انتحال GPS أو أي تقنية تهدف إلى إخفاء الهوية أو الموقع أو معلومات الجهاز لأغراض احتيالية أو مُسيئة.

6.3.7 يُمنع منعًا باتًا استخدام الروبوتات أو أدوات الذكاء الاصطناعي أو برامج الرهان الآلية أو البرامج النصية أو وحدات الماكرو أو أتمتة المتصفح أو أي برنامج مصمَّم لأتمتة اللعب أو الحصول على ميزة غير عادلة.

6.3.8 الانخراط في أي سلوك يهدف إلى الابتزاز أو التهديد أو الإضرار أو الإساءة بأي شكل آخر إلى سمعة Vegas Nova أو شهرتها أو مصالحها التجارية من خلال اتصالات كاذبة أو مضللة أو خبيثة أو منسَّقة عن علم، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات أو مواقع مراجعات المستهلكين أو المنصات المماثلة.

6.4 في محاولة للحد من الضرر المحتمل قدر الإمكان، سنتخذ جميع الخطوات اللازمة لتحديد أي أنشطة احتيالية ومرتكبيها وإيقافها. تُعفى Vegas Nova بموجب هذا من أي مطالبة من اللاعبين الذين لا يلتزمون بشروط الخدمة والذين يروِّجون للغش أو التواطؤ أو الاحتيال أو أي نوع آخر من النشاط غير القانوني.

6.5 عندما نكتشف أو نشتبه بشكل معقول في أن نشاطًا محظورًا قد وقع، يجوز لنا اتخاذ أي إجراء نعتبره مناسبًا، بما في ذلك:

• تعليق حسابك وأي حسابات ذات صلة أو إغلاقها بشكل دائم؛
• إلغاء ومصادرة كل أو جزء من رصيد حسابك ومكافآتك وأرباحك وسحوباتك المعلَّقة؛
• إلغاء أي رهانات، سواء أُسوِّيت أو لم تُسوَّ؛
• استرداد الأموال المستمدة بشكل مباشر أو غير مباشر من النشاط المحظور؛
• منعك بشكل دائم من فتح حسابات مستقبلية؛
• إبلاغ الأمر إلى جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية أو وحدات الاستخبارات المالية أو غيرها من السلطات المختصة؛
• مشاركة المعلومات ذات الصلة مع مشغِّلي المقامرة المرخَّصين الآخرين ومزوِّدي الدفع والمؤسسات المالية ووكالات منع الاحتيال ومقدِّمي الخدمات حيثما يسمح القانون بذلك؛ و
• بدء إجراءات مدنية لاسترداد الخسائر والتكاليف والأضرار.

6.6 توافق بموجب هذا على التعاون الكامل مع الكازينو وأي سلطات مختصة أخرى وكيانات خارجية متأثرة بسلوكك الخبيث إذا تبيَّن أنك تشارك في أنشطة إجرامية و/أو تروِّج لها أثناء استخدام خدماتنا.

6.7 يُمنع منعًا باتًا على اللاعبين استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض تشهيرية أو الانخراط في سلوك عنيف من أي طبيعة و/أو أصل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التحرش أو الشتائم العنصرية أو الكلام الفاحش أو المتحيز جنسيًا أو المسيء أو التمييزي أو المهين، سواء عند التفاعل مع لاعبين آخرين باستخدام وظيفة الدردشة أو مع موظفينا.

6.8 يقع على عاتق اللاعبين الذين يشتبهون في سلوك إجرامي أو يقعون ضحية له التزام بالإبلاغ عن الحادثة في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني.

6.9 يُمنع منعًا باتًا العبث بالموقع الإلكتروني و/أو أي معلومات أخرى معروضة على الموقع الإلكتروني. يشمل هذا السلوك الذي يُعتبر ضارًا، على سبيل المثال لا الحصر، أي نوع من الهجمات الإلكترونية الموجَّهة إلى الموقع الإلكتروني و/أو عمليات الإرسال المتعددة (البريد العشوائي).

6.10 إن الموقع الإلكتروني والخدمات المقدَّمة مخصَّصة لترفيه اللاعبين الشخصي فقط. يُمنع على اللاعبين تكرار الموقع الإلكتروني ومحتوياته أو نسخها أو إعادة إنتاجها دون موافقتنا الصريحة.

7.1 إن أي شخص يدخل إلى الموقع الإلكتروني ويشارك في أنشطة المقامرة عبر الإنترنت المقدَّمة يفعل ذلك على مسؤوليته الخاصة. يتم تقديم كل من الموقع الإلكتروني والخدمات "كما هي".

7.2 تُقر بموجب هذا بمخاطر المشاركة في أنشطة المقامرة عبر الإنترنت وتوافق على إمكانية خسارة المال في هذه العملية. يتم تقديم الخدمات والألعاب المُعلَن عنها على الموقع الإلكتروني دون أي ضمان صريح أو ضمني يتعلق بالجودة المُرضية أو الملاءمة لأغراض معينة أو شروط قابلية التسويق أو الدقة أو الاكتمال أو انتهاك القوانين واللوائح المعمول بها في ولاية قضائية معينة. إن أي ضرر أو خسارة محتملة يتم تكبدها أثناء استخدام الموقع الإلكتروني و/أو خدماتنا تقع على مسؤوليتك الخاصة، وتوافق بموجب هذا على التنازل عن مطالبات التعويض من أي نوع في هذا الصدد.

7.3 توافق بموجب هذا على أنه ليست كل الخدمات أو ميزات البرامج أو الألعاب أو الموقع الإلكتروني نفسه ستلبي المتطلبات الفردية لكل شخص بالكامل، بما في ذلك أنت نفسك، وتضمن عدم استغلال المشكلات غير المتوقعة المتعلقة بالخدمات والموقع الإلكتروني و/أو الألعاب المقدَّمة. لا نقدِّم أي ضمان فيما يتعلق بالوظيفة الكاملة للخدمات والموقع الإلكتروني و/أو الألعاب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الانقطاعات أو الأعطال أو الأخطاء غير المتوقعة التي تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر في الأداء في منطقة معينة. في حالة حدوث عطل، سيتم إعلان جميع الرهانات والمدفوعات لاغية.

7.4 لا نقدِّم أي ضمان فيما يتعلق بموثوقية ودقة المواد المعروضة على الموقع الإلكتروني و/أو أي معلومات مستمدة منها ومُفسَّرة حسب رغبة المرء.

7.5 نُعفي أنفسنا بموجب هذا من المشكلات المتعلقة بمزوِّد خدمة الإنترنت الخاص بك أو أي كيان خارجي آخر يمنحك الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا و/أو خوادمنا.

7.6 نُعفي أنفسنا بموجب هذا من أي ضرر أو خسارة تتكبدها من خلال استخدام الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات المقدَّمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإيرادات أو فقدان البيانات أو الشهرة أو العمل أو الإخفاق في تلقي الأرباح المتوقعة أو انقطاع العمل أو الفرصة وغير ذلك.

7.7 لا نقدِّم أي ضمان ضد هجمات DoS (رفض الخدمة) أو DDoS (رفض الخدمة الموزَّع) أو الفيروسات أو الأخطاء البرمجية أو الهجمات الإلكترونية أو أي مواد ضارة تقنيًا أخرى قد تؤثر سلبًا في أجهزتك أو بياناتك أو برامجك أو غيرها من المواد الخاصة بك من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي مواقع إلكترونية تابعة، بالإضافة إلى تعاملك مع المحتوى القابل للتنزيل المتعلق بالكازينو.

7.8 تتنازل بموجب هذا عن جميع مطالبات التعويض في حالة فقدان الأموال من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني و/أو الخدمات، مع الإقرار بحقيقة أن المقامرة عبر الإنترنت تحمل مخاطر تكون أنت وحدك المسؤول عن نتيجتها.

7.9 يمكن تقييد أي رهان مع أي حدود قد تنطبق على الرهانات أو إلغاؤه أو رفضه وفقًا لتقديرنا الخاص. لن تتحمل Vegas Nova وجميع الأفراد المرتبطين بالكازينو، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الموظفون والموردون والشركاء، المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تدعمها على حساب استخدام الموقع الإلكتروني و/أو خدماتنا.

7.10 توافق بموجب هذا على تعويض الكازينو وجميع الأفراد التابعين تعويضًا كاملًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدِّمي الخدمات والشركاء والمديرين والموظفين، في حالة وجود مسؤوليات أو مطالبات ضارة ضد الكازينو تنشأ عن ضرر أو خسارة تعرَّضت لها من خلال استخدام الموقع الإلكتروني و/أو خدماتنا أو انتهاك شروط الخدمة المقدَّمة.

7.11 نحتفظ بالحق في إنهاء أي حساب لاعب لا يلتزم بشروط الخدمة بأثر فوري، أو إذا كانت هناك أسباب معقولة كافية للاشتباه في أن لاعبًا كان يشارك في ممارسات بنية سيئة تجاه الكازينو أو الموقع الإلكتروني أو خدماتنا و/أو أي فروع تتعلق بالكازينو. سيؤدي هذا الإجراء إلى التعليق الفوري لحساب اللاعب ومصادرة جميع الأموال المتاحة.

7.12 إن جميع المواد المرئية والصوتية والبرمجية والمكتوبة وغيرها من المواد الخاصة المعروضة على الموقع الإلكتروني وفيما يتعلق بخدماتنا والكازينو محمية بموجب قانون حقوق النشر أو مُرخَّصة للاستخدام من قِبل مزوِّدين خارجيين و/أو كيانات مالكة للحقوق. وعلى هذه الأسس، يُمنع منعًا باتًا تنزيل أي سلع تتعلق بالكازينو أو طباعتها أو نسخها أو تكرارها و/أو تعديلها للاستخدام التجاري. يمكن تنزيل أي مادة موجودة على الموقع الإلكتروني على جهاز واحد فقط في أي وقت ويمكن استخدامها حصريًا للأغراض غير التجارية.

7.13 يُمنع منعًا باتًا على الكيانات والأفراد الأجانب المطالبة بتعويض نيابةً عن مواد محمية بحقوق النشر استولوا عليها لأنفسهم و/أو ملكية فكرية جُمِعت من الموقع الإلكتروني أو الخدمات أو مزوِّدين خارجيين تابعين للكازينو.

7.14 إن استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات وجميع المحتوى المتعلق بالكازينو مخصَّص للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. سيتحمل مرتكبو هذه الأنشطة وحدهم أي تبعات تنشأ نتيجة الاستخدام غير المشروع لهذه الموارد.

7.15 يمكن استخدام أي روابط للموقع الإلكتروني وأي صفحات يحتوي عليها حصريًا من خلال موافقتنا الكتابية.

8.1 يجب معالجة أي نزاعات أو مطالبات في غضون 7 أيام عمل، بدءًا من تاريخ نشوء المشكلة. بمجرد انقضاء هذه الفترة الزمنية، سيتم إعلان النزاع/المطالبة لاغية.

8.2 لتقديم شكوى، اتصل بدعم العملاء في أقرب وقت ممكن وزوِّد وكلاء الدعم بجميع المستندات/المواد/المعلومات اللازمة للمراجعة السليمة. ستُقدَّم نتيجة التحقيق في الأمر إلى الطرف المُبلِّغ في غضون 14 يوم عمل.

8.3 في حالة النزاع، تسود البيانات المخزَّنة على الخادم في تسوية المطالبة. في حالة وجود تناقض بين بيانات الخادم ومخرجات البيانات المقدَّمة من جهازك الشخصي، ستكون النتيجة الناتجة عن الخادم أساسًا كافيًا لتسوية المطالبة.

9.1 تُعفى Vegas Nova من أي مسؤولية أو مطالبات تتعلق بفشل الأداء و/أو التأخيرات الناجمة عن أحداث غير متوقعة خارجة عن السيطرة المعقولة. يمكن أن يشمل هذا، على سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الإلكترونية، أو القوة القاهرة، أو الاضطرابات المدنية، أو النزاعات العمالية، أو الحرب، أو الإغلاقات واسعة النطاق للشبكات و/أو الاتصالات، أو أي أحداث أخرى ذات حجم مماثل. طوال أي من السيناريوهات المحتملة المذكورة أعلاه، سيتم تعليق الموقع الإلكتروني والخدمات مع تركيز جميع الجهود على إيجاد حل من أجل الوفاء بالتزاماتنا وإعادة تشغيل النشاط بأسرع ما يمكن.

9.2 تمت صياغة الشروط والأحكام إلى جانب كل إشعار أو مستند آخر يتعلق بها في الأصل باللغة الإنجليزية، وإذا نشأ أي سوء تفسير نتيجة ترجمة خاطئة إلى لغات أخرى، فستسود النسخة الإنجليزية في تسوية أي مطالبات و/أو نزاعات محتملة.

9.3 إن أي شروط أو أحكام أو بنود تثبت أنها معيبة أو غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ أو باطلة إلى أي مدى سيتم تعديلها فورًا لتلائم نيتنا الأصلية، دون أن يترتب على ذلك تأثير سلبي في بقية الشروط والأحكام المقدَّمة التي ستظل صالحة وقابلة للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون.

9.4 تم إدراج العناوين المستخدمة في جميع أنحاء الشروط والأحكام لأغراض التيسير فقط.

9.5 يمكن نقل الشروط والأحكام أو التنازل عنها أو الترخيص بها من الباطن لأي فرد و/أو كيان بشرط وحيد هو أن تظل كما هي أو لا تصبح متزايدة الإجحاف بك. إلى حد القوانين واللوائح المعمول بها، نحتفظ بالحق في الاستعانة بمصادر خارجية لأي من الخدمات أو جميعها لكيانات خارجية.

9.6 إن الإخفاق في التشديد على الأمور أكثر، تحت أي ظرف وفيما يتعلق بأي نقطة تكون موضوع هذه الشروط والأحكام، لا يُشكِّل أساسًا لتنازلك عن التزاماتك فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني و/أو الخدمات المقدَّمة.

9.7 سيُعتبر أي تنازل فيما يتعلق بالشروط والأحكام صالحًا فقط في شكل إشعار كتابي وينطبق فقط على حدث واحد دون أن يشمل أي حالات تقصير لاحقة.

9.8 تُعد الشروط والأحكام المقدَّمة الاتفاقية الوحيدة القابلة للتطبيق بين "نحن" واستخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات.

9.9 ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، صُمِّمت الشروط والأحكام تحديدًا بطريقة لا تفيد كيانات خارجية أو تمنحها أي حقوق.

9.10 لا يمكن لأي عنصر أو سياق أو نقطة أو قسم يُشكِّل الشروط والأحكام أن يكون أساسًا للدخول في أي نوع من الترتيبات الائتمانية بينك وبيننا في أي وقت.

9.11 نحتفظ بسجلات الحسابات وسجلات المعاملات ووثائق العناية الواجبة بالعميل والاتصالات لمدة لا تقل عن خمس (5) سنوات بعد إغلاق الحساب، أو لمدة أطول قد يقتضيها القانون المعمول به أو المتطلبات التنظيمية أو التزاماتنا في مكافحة غسل الأموال/تمويل الإرهاب.

9.12 تحتفظ الشركة بالحق في تصحيح أي خطأ واضح أو جلي أو ملموس، بما في ذلك أخطاء التسعير أو أخطاء حساب المكافآت أو أخطاء نتائج الألعاب أو أخطاء الدفع أو أخطاء النظام. يمكن إعلان أي رهانات أو أرباح أو مكافآت أو معاملات متأثرة بهذا الخطأ لاغية أو تعديلها إلى قيمتها الصحيحة.

1. لا يمكن للاعبين المقيمين في: البرازيل، والصين، وجمهورية الدومينيكان، وإندونيسيا، وماكاو، وماليزيا، والمكسيك، وكولومبيا، وباكستان، وتايلاند، والهند، وموريشيوس، وبيرو، وبنغلاديش، وتونس المطالبة ببعض أو جميع المكافآت المُعلَن عنها، ما لم يُنص على خلاف ذلك. بدلًا من ذلك، هناك خيار لتقييد مستخدمين آخرين من ولايات قضائية أخرى من الوصول إلى أي مكافأة أو مجموعات فرعية من المكافآت وفقًا لتقديرنا الخاص.

2. ما لم يُنص على خلاف ذلك، في أقسام الكازينو ذات الصلة، للاستفادة من أي مكافأة متعلقة بالإيداع، يكون الحد الأدنى لمبلغ الإيداع المُحدَّد لكل عملة متاحة كما يلي: يورو 20 €؛ دولار أمريكي 20 $؛ دولار كندي 30 $؛ جنيه إسترليني 20 £؛ دولار أسترالي 30 $؛ دولار نيوزيلندي 30 $؛ زلوتي بولندي 70.

3. ما لم يُحدَّد خلاف ذلك، صُمِّمت أنواع المكافآت الموجودة على الموقع الإلكتروني لتشمل: المكافأة المجانية – يمكن للاعبين المطالبة بهذا النوع من المكافآت دون أن يُطلب منهم إجراء إيداع مسبقًا؛ اللفات المجانية – يمكن للاعبين المطالبة بهذا النوع من المكافآت مع أو دون أن يُطلب منهم إجراء إيداع مسبقًا؛ مكافأة الإيداع – يمكن للاعبين المطالبة بهذا النوع من المكافآت فقط بعد إجراء إيداع؛ نقاط الولاء – ستُمنح للاعبين بعد تحويلها المعني؛ الاسترداد النقدي – قد يخضع اللاعبون الذين يطالبون بهذا النوع من المكافآت لمتطلبات الرهان أو لا يخضعون لها.

4. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يتكوَّن الرصيد الإجمالي للاعبين من كل من الرصيد النقدي ورصيد المكافأة. يمكن تعريف كل منهما على حدة كما يلي: الرصيد النقدي – المجموع القابل للسحب لكل من المبلغ النقدي المودَع من قِبل اللاعب و/أو الأرباح النقدية المتراكمة، طالما لا توجد مكافأة نشطة سارية. رصيد المكافأة – المجموع الكلي لأموال المكافأة المتاحة و/أو أرباح المكافأة المتراكمة التي ستكون متاحة للسحب فقط بمجرد أن يكمل اللاعبون متطلبات الرهان.

5. سيتم خصم جميع الرهانات من الرصيد النقدي للاعبين أولًا، حتى لو كانت هناك مكافأة نشطة سارية. لن يتم خصم الرهانات من رصيد المكافأة إلا عندما لا تكون هناك أموال كافية في الرصيد النقدي.

6. ما لم يُنص على خلاف ذلك، سيخضع جميع اللاعبين الذين يطالبون بأي نوع من المكافآت، المعروفة أيضًا باسم "المكافأة النشطة"، لمتطلبات الرهان. وتشير هذه، بدورها، إلى المبلغ الإجمالي الذي يتعين على اللاعبين المراهنة به بينما لا تزال المكافأة سارية قبل أن يتم سحب أي أرباح/مكاسب.

قد يؤدي الإخفاق في استيفاء أي متطلبات رهان معمول بها (سواء المتعلقة بالإيداعات أو المكافآت أو كليهما) إلى مصادرة أي أموال مكافأة وإلغاء أي أرباح مُحقَّقة قبل أن تكتمل جميع متطلبات الرهان المعمول بها بالكامل.

7. ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك، يشير المبلغ النهائي الذي يمكن للاعبين سحبه، المعروف أيضًا باسم الرصيد القابل للسحب، إلى إجمالي الأموال المتاحة بعد خصم المكافأة، مع الأخذ في الاعتبار عدم وجود مكافأة نشطة سارية وقت السحب.

8. إذا مُنح اللاعبون مكافأتين متتاليتين، فيجب عليهم إكمال متطلبات الرهان المرتبطة بالمكافأة الأولى المُطالَب بها بالكامل قبل أن يتمكنوا من البدء في العمل نحو استيفاء المجموعة الثانية من متطلبات الرهان المرتبطة بالمكافأة الثانية.

9. سيُطلب من اللاعبين إجراء حد أدنى للإيداع قدره يورو 20، دولار أمريكي 20، دولار كندي 30، دولار أسترالي 30، دولار نيوزيلندي 30، جنيه إسترليني 30، زلوتي بولندي 70، بالإضافة إلى استيفاء متطلبات الرهان قبل أن يتمكنوا من سحب الأرباح المكتسبة من اللعب بمكافأة مجانية بدون إيداع. قد نخصم رسومًا إدارية ثابتة قدرها 5.00 يورو (أو ما يعادلها بالعملة) من مبلغ السحب بمجرد اكتمال إيداع مُوافَق عليه لأغراض التحقق من طريقة الدفع.

10. سيتم تحديد جميع الأرباح المؤهلة للسحب والمكتسبة من خلال مكافأة الاسترداد النقدي بـ 5 أضعاف مكافأة الاسترداد النقدي الممنوحة في البداية أو بحد أقصى يورو/دولار أمريكي/جنيه إسترليني/دولار أسترالي/دولار نيوزيلندي 5,000.

11. سيتم تحديد جميع الأرباح المؤهلة للسحب والمكتسبة من خلال نقاط الولاء المحوَّلة إلى مبلغ مكافأة بـ 5 أضعاف مبلغ المكافأة المحوَّل في البداية أو بحد أقصى يورو/دولار أمريكي/جنيه إسترليني/دولار أسترالي/دولار نيوزيلندي 1,000. بالنسبة لنقاط الولاء المحوَّلة من قِبل لاعبي VIP، يبلغ الحد الأقصى لمبلغ السحب 10 أضعاف (10x) مبلغ المكافأة المحوَّل في البداية أو بحد أقصى يورو/دولار أمريكي/جنيه إسترليني/دولار أسترالي/دولار نيوزيلندي 5,000. يُرجى ملاحظة أن مستوى VIP الخاص بك يُحدَّد وفقًا لتقدير الكازينو الخاص.

12. ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك في الأقسام ذات الصلة من الموقع الإلكتروني أو من خلال قنوات الاتصال المعتادة، يتعين على المكافآت والأرباح الناتجة عنها استيفاء متطلبات الرهان في غضون إطار زمني قدره 3 أيام من التاريخ الذي أُضيف فيه رصيد المكافأة للاعب/اللاعبين. وعلى العكس من ذلك، سيتم إلغاء أي أرباح أو مبلغ مكافأة متاح أو عروض ترويجية وإزالتها لاحقًا من رصيد مكافأة اللاعب/اللاعبين إذا لم تُستخدم خلال الفاصل الزمني المذكور أعلاه وقبل استيفاء متطلبات الرهان. للحصول على معلومات إضافية، نقترح عليك الاطلاع بعمق على قسم متطلبات الرهان.

13. يُسمح للاعبين بوضع رهانات فردية أقل من 20% من القيمة الإجمالية للمكافأة النشطة المُضافة والتي يجب ألا تتجاوز 5 يورو، 5 دولار أمريكي، 5 دولار أسترالي، 5 دولار كندي، 5 دولار نيوزيلندي، 5 جنيه إسترليني (حسب الاقتضاء). لذلك، يُعتبر وضع رهان قدره 5 يورو بينما توجد مكافأة نشطة قدرها 100 يورو سارية ممارسة مقبولة.

14. يُرجى ملاحظة أن بعض الألعاب تسمح بعمليات شراء ميزة المكافأة داخل اللعبة، بالإضافة إلى ميزتي "gamble" و"double". بمجرد اكتمالها، تُعتبر هذه المعاملة رهانًا لمرة واحدة بالمبلغ نفسه لتكلفة ميزة المكافأة أو gamble و/أو double. على سبيل المثال: شراء ميزة مكافأة قدرها 20 $ في لعبة سيُعتبر رهانًا قدره 20 $.

15. ما لم يُنص على خلاف ذلك، جميع اللاعبين مؤهلون للمطالبة بعرض الترحيب (يُشار إليه أيضًا باسم مكافأة الإيداع الأول) في غضون فترة قدرها 3 أيام، بعد تسجيل الحساب. في الوقت نفسه، نحتفظ بالحق في تعديل عرض الترحيب في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. المستخدمون المُسجَّلون بحساب مكرَّر غير مؤهلين للمطالبة بعرض الترحيب. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قسم الحسابات المكرَّرة المقدَّم في الشروط والأحكام العامة.

16. سيتم إعادة الأرباح المحتملة للاعبين الذين يراهنون بأموال المكافأة إلى رصيد المكافأة. بمجرد استيفاء متطلبات الرهان، سيتم تحويل الأرباح المذكورة أعلاه إلى الرصيد النقدي. لن يتمكن اللاعبون الذين يراهنون بأموال نقدية من سحب الأرباح المحتملة المُعادة إلى الرصيد النقدي حتى يتم استيفاء متطلبات الرهان.

17. إن استخدام أموال المكافأة للتقدم عبر ميزات داخل اللعبة متدرجة أو متعددة المستويات ثم التبديل لاحقًا إلى أموال المال الحقيقي لتشغيل أو تحصيل المرحلة أو الميزة أو المكافأة أو الدفعة النهائية محظور منعًا باتًا ويُشكِّل إساءة استخدام للمكافأة.

18. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، سيتم تعليق جميع المكافآت من حسابات اللاعبين بعد طلب سحب يكون معلَّقًا للمعالجة.

19. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن جميع اللفات المجانية (سواء المُضافة للاعبين بعد إيداع أو بدون إيداع) لها تاريخ انتهاء صلاحية قدره 3 أيام من لحظة إضافتها إلى حسابات اللاعبين. إذا اختار اللاعبون عدم استخدام اللفات المجانية خلال الإطار الزمني المحدَّد، فسيتم إعلان اللفات المجانية لاغية وإزالتها من حسابات اللاعبين.

20. يبلغ الحد الأقصى لمبلغ السحب لأي مكافأة مجانية ولفات مجانية 100 $، ما لم يُذكر خلاف ذلك. بالنسبة للمكافآت الصادرة للاعبي VIP، يبلغ الحد الأقصى لمبلغ السحب 10 أضعاف (10x) مبلغ المكافأة بحد أقصى 2,000 $. يُرجى ملاحظة أن مستوى VIP الخاص بك يُحدَّد وفقًا لتقدير الكازينو الخاص. سيتم إلغاء الأرباح غير المستخدمة لمدة 30 يومًا أو أكثر.

21. يملك اللاعبون الذين يرغبون في سحب رصيدهم بينما توجد مكافأة نشطة سارية خيار الاتصال بفريق دعم العملاء. ومع ذلك، سيتم إعلان المكافأة النشطة وجميع الأرباح المرتبطة بها من كل من الرصيد النقدي ورصيد المكافأة لاغية.

22. نظرًا للتوافر الواسع وسهولة الوصول إلى المنتديات التي تستضيف روابط لمكافآت بدون إيداع مُعلَن عنها على هذا الموقع الإلكتروني، نحتفظ بالحق في فحص كل متقدم فردي من أجل تحديد أهلية اللاعب للمكافأة المعنية. إذا تبيَّن أنه غير مؤهل، فلن يتم منح طلب السحب، حتى لو تم استيفاء متطلبات الرهان.

23. أثناء الخضوع لعملية سحب، يصبح اللاعبون غير مؤهلين لتلقي أي مكافآت و/أو عروض ترويجية. اللاعبون أحرار في إجراء إيداعات أثناء عملية السحب، لكن لا يمكنهم المطالبة بأي مكافأة أو عرض ترويجي. اللاعبون أحرار في إلغاء عملية السحب في أي وقت ليصبحوا مؤهلين للمطالبة بمكافأة و/أو عرض ترويجي. في حال طالب لاعب بمكافأة و/أو عرض ترويجي أثناء عملية سحب جارية، نحتفظ بالحق في إلغاء أي مكافآت و/أو عروض ترويجية وأي أرباح مرتبطة بها.

1. بشكل عام، هناك متطلب رهان قدره 20x (ضعف) مرتبط بجميع المكافآت ويمتد أيضًا إلى مبلغ الإيداع المؤهِّل. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يترجَم هذا إلى المثال التالي: يودع اللاعب 30 $ ويتلقى مكافأة إيداع بنسبة 100% بقيمة 30 $. لاستيفاء متطلبات الرهان، يجب على اللاعب المراهنة بـ 60 $ (الإيداع + المكافأة) x 20 = 1,200 $. بعد ذلك، يمكن للاعب سحب أموال المكافأة وأي أرباح محتملة مكتسبة منها.

2. تأتي المكافآت بدون إيداع بمتطلب رهان قدره 50x (ضعف)، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

3. تأتي اللفات المجانية للإيداع بمتطلب رهان قدره 35x (ضعف)، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

4. لا يُحتسب ضمن استيفاء متطلبات الرهان عندما يستخدم اللاعبون ميزة "double" أو "gamble" عند لعب أي ألعاب فيديو/باور بوكر أو سلوتس.

5. الرهانات الوحيدة التي تُحتسب ضمن استيفاء متطلبات الرهان هي الرهانات المُسوَّاة، وسيحتاج اللاعب إلى المراهنة بمكافأته الرياضية X 10 أضعاف.

6. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يجب المراهنة بمكافآت الاسترداد النقدي X 1 قبل أن يتم الإفراج عنها إلى الرصيد النقدي للاعبين.

7. لا تسهم جميع الألعاب بالتساوي في استيفاء متطلبات الرهان. معدلات المساهمة لكل نوع لعبة هي كما يلي:

نوع اللعبة	المساهمة في الرهان
السلوتس	100%
ألعاب الكراش	0%
فيديو بوكر	0%
ألعاب الكازينو المباشر	10%
ألعاب الطاولة (RNG)	0%
رهانات المراهنات الرياضية (مكافآت المراهنات الرياضية فقط)	100%

8. إذا لم تُستوفَ متطلبات الرهان، فسيتم إزالة المكافأة النشطة من حسابات اللاعبين عندما يصل مجموع رصيد المكافأة إلى 0.5 يورو، أو ما يعادلها بعملات أخرى، مع عدم وجود ألعاب غير مكتملة أو إجراءات معلَّقة في ذلك الوقت.

1. سيوفِّر الرهان على ألعاب معينة نسبة مساهمة مختلفة في متطلبات اللعب (متطلبات الرهان) أو بقيمة مساهمة صفرية. ستشير المساهمة الصفرية إلى ما يلي: ألعاب الجاكبوت، ألعاب الطاولة بمنظور الشخص الأول/الفيديو (بلاك جاك، روليت، باكارات، إلخ)، كرابس، سيك بو، دراغون تايجر، بوكر، فيديو بوكر، ألعاب الفوز الفوري، ألعاب الكراش، بلينكو، ماينز، الألعاب بأسلوب أفياتور، الرياضات الافتراضية، منتجات اليانصيب، بينغو، كينو، بطاقات الخدش، ميغاويز، سلوتس البوكر، أو شراء المكافأة/الميزة داخل اللعبة.

2. لتجنب إساءة استخدام المكافأة، يجب على جميع اللاعبين الامتناع عن الرهان على ألعاب بمساهمة 0% أثناء وجود متطلبات لعب نشطة. إذا أخفق اللاعبون في الامتثال لهذه الشروط، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي أرباح مُحقَّقة أثناء الانخراط في سلوك اللعب المذكور سابقًا.

1. لسنا مسؤولين تحت أي ظرف عن مشكلات البرامج أو الأجهزة أو المشكلات التقنية، بالإضافة إلى ظروف الشبكة غير المواتية التي يمكن أن تغيِّر تجربة اللاعبين أو قد تعوق وصولهم تمامًا إلى أي عروض ترويجية أو مكافآت.

2. لسنا مسؤولين تحت أي ظرف عن أي خسائر أو أضرار يتعرَّض لها اللاعبون كنتيجة مباشرة للمطالبة بأي عروض ترويجية أو مكافآت.

3. قد تخضع أي عروض ترويجية أو مكافآت للتغيير أو الإلغاء وفقًا لتقديرنا الخاص على الأسس التالية: أسباب أمنية، متطلبات قانونية أو تنظيمية، إساءة استخدام ترويجية، خطأ بشري، محاولة احتيال، أسباب صحيحة أخرى.

4. في حالة فشل الدفع أو إلغاء الأموال، نحتفظ بالحق في إلغاء أي عروض ترويجية أو مكافآت مع الأرباح المكتسبة منها.

1. صُمِّمت المكافآت والعروض الترويجية المُعلَن عنها على الموقع الإلكتروني تحديدًا كمكافأة للاعبين الموقَّرين ولا يجوز إساءة استخدامها بأي شكل وتحت أي ظرف. إذا حددنا أن هذا هو الحال وأن بعض اللاعبين يتغاضون عن هذا الجانب، نحتفظ بالحق في فتح تحقيق داخلي في الأمر واتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان النزاهة الترويجية.

2. إذا ثبتت إدانته بإساءة الاستخدام الترويجية، فقد يخضع اللاعب للاستبعاد من تلقي المكافآت والعروض الترويجية وأي عروض، وإلغاء جميع المكافآت المعلَّقة و/أو إزالة جميع الأرباح من حساب اللاعب و/أو أي حساب آخر مرتبط باللاعب، بالإضافة إلى الإنهاء الفوري للحساب بالكامل.

3. نعتبر الأنشطة التالية أنشطة محظورة. قد تؤدي المشاركة في أي نشاط من هذا القبيل إلى إغلاق الحساب ومصادرة الأموال وإلغاء أي مكافآت أو أرباح.

3.1 رهان المراجحة، أو الرهان المتطابق، أو التحوط المنسَّق، أو أي استراتيجية تهدف إلى إزالة المخاطر أو ضمان الربح.

3.2 وضع رهانات تكون نتيجتها معروفة بالفعل أو استغلال تأخيرات البث، أو زمن انتقال تدفق البيانات، أو مزايا التوقيت التقنية.

3.3 مشاركة بيانات اعتماد الحساب أو السماح لأي طرف خارجي بالوصول إلى حسابك أو استخدامه.

3.4 استخدام أموال المكافأة أو أموال المال الحقيقي لاستغلال آليات اللعب متعددة المراحل عمدًا من خلال التقدم عبر ميزات داخل اللعبة (على سبيل المثال، جمع 9 من أصل 10 رموز مطلوبة لتشغيل ميزة مكافأة) وتشغيل المكافأة النهائية أو تحصيلها لاحقًا باستخدام مصدر أموال بديل بعد أن تكون الأموال الأصلية قد فُقدت أو خُسرت أو تم دورانها أو تحويلها. ستكون أي أرباح يتم الحصول عليها من خلال هذا السلوك لاغية بغض النظر عما إذا كان حدث التشغيل النهائي قد وقع باستخدام أموال المكافأة أو أموال المال الحقيقي.

3.5 المطالبة أو محاولة المطالبة بأي عرض ترويجي أكثر من مرة لكل شخص أو أسرة معيشية أو عائلة أو عنوان إقامة أو رقم هاتف أو طريقة دفع أو جهاز أو عنوان IP أو شبكة مشتركة أو أي مُعرِّف آخر يربط بشكل معقول عدة حسابات.

3.6 الانخراط في أي سلوك يهدف إلى الابتزاز أو التهديد أو الإضرار أو الإساءة بأي شكل آخر إلى سمعة Vegas Nova أو شهرتها أو مصالحها التجارية من خلال اتصالات كاذبة أو مضللة أو خبيثة أو منسَّقة عن علم، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات أو مواقع مراجعات المستهلكين أو المنصات المماثلة.

4. يُشكِّل إساءة استخدام ترويجية عندما يقوم اللاعب (بمفرده أو كجزء من مجموعة أكبر) بما يلي:

4.1 تسجيل أكثر من حساب واحد من أجل المطالبة بعرض ترويجي أو عرض أو مكافأة على نطاق واسع.

4.2 مغادرة جلسة لعب عمدًا أثناء لعب جولة مكافأة بغرض الحصول على ميزة في نتيجة الرهان.

4.3 تأخير أي جولة لعب عادية أو جولة مكافأة أو جولة لفات مجانية أو ميزة مكافأة عمدًا، واللعب مع أو بدون مكافأة نشطة و/أو الإيداع بينما لا تزال ميزات اللفات المجانية أو ميزات المكافأة متاحة في اللعبة.

4.4 عندما يقلل اللاعبون مبالغ رهانهم بنسبة 60% أو أكثر بينما توجد مكافأة نشطة سارية من أجل استيفاء متطلبات الرهان. على سبيل المثال، بمجرد تسوية رهان على أنه فائز برهان قدره 100 يورو على أي لفة، بما في ذلك المضاعفة، مما يؤدي في النهاية إلى تحقيق أرباح بقيمة 500 يورو، لا يمكن خفض الرهان إلى 40 يورو.

4.5 المطالبة بعدد كبير من المكافآت وتكديسها قبل استيفاء متطلبات الرهان للمكافأة الأولى المُطالَب بها.

4.6 ينتقل اللاعبون من لعبة ذات مساهمة منخفضة في متطلبات الرهان إلى سلوت آخر ذي مساهمة أعلى في متطلبات الرهان بعد فترة وجيزة من الفوز وبغرض وحيد هو استيفاء متطلبات الرهان بشكل أسرع. وينطبق هذا أيضًا، على سبيل المثال لا الحصر، على الحالة التي ينتقل فيها لاعب من الروليت إلى السلوتس مباشرة بعد تحقيق أرباح في الأولى.

4.7 المراهنة، بمكافأة نشطة، برهانات مساوية لـ 20% من القيمة الإجمالية للمكافأة أو أعلى منها، وهو ما يمكن ترجمته أيضًا إلى رهانات مساوية لـ 5 يورو من القيمة الإجمالية للمكافأة المُطالَب بها في الأصل أو أعلى منها.

4.8 المراهنة، بمكافأة بدون إيداع، برهانات مساوية لـ 10% من القيمة الإجمالية للمكافأة المُطالَب بها أو أعلى منها.

4.9 عندما يضع اللاعبون رهانات بأموال متساوية (even money) في الروليت والباكارات.

4.10 عندما يستخدم اللاعبون ميزة المضاعفة (double-up) بشكل مفرط من أجل زيادة الأرباح.

4.11 يُشكِّل إساءة استخدام ترويجية الاستفادة من CPA التابع أو مشاركة الإيرادات.

4.12 عندما ينشئ اللاعبون حسابات مختلفة باستخدام VPN أو وكيل أو عن طريق إخفاء عنوان IP الخاص بهم بغرض المطالبة بعروض ترويجية أو مكافآت و/أو عروض متعددة.