1.1 Administratorem danych odpowiedzialnym za Państwa dane osobowe jest Veganova Ltd, spółka zarejestrowana w Unii Komorów, licencjonowana przez Anjouan Gaming Commission, z siedzibą pod adresem 15856, PO BOX 1212 Hamchako, Mutsamudu, Autonomiczna Wyspa Anjouan, Unia Komorów.

1.2 W sprawach związanych z prywatnością prosimy o kontakt z naszym Zespołem Obsługi Klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub pod adresem e-mail [insert privacy contact email]. Dokładamy starań, aby odpowiadać na wszystkie wnioski dotyczące danych w terminie 30 dni kalendarzowych.

2.1 Informacje przekazywane bezpośrednio przez Państwa. Gromadzimy dane osobowe podczas rejestracji, gry, dokonywania wpłat lub wypłat, kontaktu z działem wsparcia lub przesyłania dokumentów weryfikacyjnych. Mogą one obejmować: imię i nazwisko, nazwę użytkownika oraz datę urodzenia; adres e-mail, numer telefonu oraz adres zamieszkania lub adres rozliczeniowy; dokumenty tożsamości wydane przez organy państwowe oraz potwierdzenie adresu; dane dotyczące płatności, w tym informacje o karcie, adresy portfeli kryptowalutowych oraz identyfikatory e-portfeli; historię transakcji oraz preferencje konta; komunikację i korespondencję z naszym zespołem wsparcia; dokumentację źródła środków finansowych i źródła majątku, gdy jest wymagana; oraz wszelkie inne dane, które dobrowolnie nam Państwo przekazują.

2.2 Dane gromadzone automatycznie. Podczas korzystania z naszej platformy automatycznie gromadzimy określone dane techniczne i behawioralne, w tym: adres IP i przybliżoną geolokalizację; typ i wersję przeglądarki oraz system operacyjny; typ urządzenia i unikalne identyfikatory urządzenia; datę, godzinę i czas trwania dostępu; odwiedzane strony i funkcje oraz dane sesji gry; ustawienia języka i wyświetlania; raporty błędów i diagnostykę wydajności; a także źródło polecenia i dane atrybucji marketingowej.

2.3 Dane od osób trzecich. W związku ze świadczonymi przez nas usługami możemy otrzymywać dane na Państwa temat od osób trzecich, w tym: dostawców usług weryfikacji tożsamości i KYC; podmiotów przetwarzających płatności; dostawców usług weryfikacji AML; dostawców gier; partnerów afiliacyjnych, w stosownych przypadkach; oraz sieci zapobiegania oszustwom.

3.1 Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w następujących celach: w celu utworzenia i zarządzania Państwa kontem oraz zapewnienia dostępu do naszych usług; w celu weryfikacji Państwa tożsamości, wieku i uprawnień zgodnie z naszymi obowiązkami KYC; w celu przetwarzania wpłat, wypłat i wszystkich transakcji finansowych; w celu wykrywania, zapobiegania i badania oszustw, prania pieniędzy oraz działań zabronionych; w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych i regulacyjnych wynikających z prawa hazardowego Anjouan oraz obowiązujących przepisów AML/CFT; w celu monitorowania rozgrywki i aktywności na koncie dla zapewnienia rzetelności, odpowiedzialnej gry i bezpieczeństwa; w celu przesyłania Państwu komunikacji transakcyjnej, w tym aktualizacji dotyczących konta, potwierdzeń wpłat oraz wniosków o weryfikację; w celu przesyłania Państwu komunikacji marketingowej, jeżeli wyrazili Państwo na to zgodę; w celu prowadzenia analiz i poprawy wydajności platformy z wykorzystaniem zagregowanych danych za pośrednictwem Google Analytics; w celu podejmowania zautomatyzowanych decyzji w zakresie wykrywania oszustw, oceny ryzyka i monitorowania odpowiedzialnej gry; oraz w celu rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych Warunków.

5.1 Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa, przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych: prawo dostępu: mogą Państwo zażądać kopii danych osobowych, które na Państwa temat przechowujemy; prawo do sprostowania: mogą Państwo zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych; prawo do usunięcia danych: mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych, jeżeli nie są już one niezbędne do celu, w jakim zostały zgromadzone; prawo do ograniczenia przetwarzania: mogą Państwo zażądać wstrzymania przetwarzania swoich danych w określonych okolicznościach; prawo do sprzeciwu: mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach, w tym w celach marketingu bezpośredniego; prawo do przenoszenia danych: mogą Państwo zażądać kopii danych przekazanych nam przez Państwa w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie; oraz prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, opisane w Sekcji 8.

5.2 Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo lub e-mailem. W celu ochrony Państwa konta możemy wymagać potwierdzenia tożsamości. Odpowiemy w terminie 30 dni. W niektórych przypadkach obowiązki prawne lub regulacyjne mogą uniemożliwić nam pełne zrealizowanie wniosku; w takich sytuacjach wyjaśnimy przyczyny.

6.1 Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych osobom trzecim. Możemy je udostępniać wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym kategoriom odbiorców: dostawcom usług KYC i weryfikacji tożsamości; podmiotom przetwarzającym płatności oraz instytucjom finansowym; dostawcom gier w celu weryfikacji rzetelności gry i rozstrzygania sporów; usługom weryfikacji AML i list sankcyjnych; sieciom zapobiegania oszustwom i analizy ryzyka; organom regulacyjnym i organom ścigania, gdy jest to wymagane przez prawo lub nakaz sądowy; doradcom zawodowym, w tym prawnikom i audytorom, zobowiązanym do zachowania poufności; oraz zewnętrznym dostawcom technologii i usług hostingowych, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

6.2 W przypadku udostępniania danych organizacjom zajmującym się badaniami nad odpowiedzialną grą lub zapobieganiem uzależnieniom, robimy to wyłącznie w formie zanonimizowanej lub zagregowanej, uniemożliwiającej Państwa identyfikację.

7.1 Niektórzy z naszych dostawców usług i partnerów technologicznych działają poza Unią Komorów. W przypadku międzynarodowego przekazywania Państwa danych podejmujemy działania mające na celu zapewnienie ich odpowiedniej ochrony, w tym poprzez umowy powierzenia przetwarzania danych zawierające standardowe klauzule umowne, przekazywanie danych do państw uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych oraz, w stosownych przypadkach, wiążące reguły korporacyjne.

7.2 Jeżeli chcieliby Państwo uzyskać więcej informacji na temat konkretnych zabezpieczeń stosowanych przy danym międzynarodowym przekazaniu danych, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

8.1 Stosujemy zautomatyzowane przetwarzanie danych w następujących kontekstach: wykrywanie oszustw: zautomatyzowane systemy oceniają aktywność konta i transakcji pod kątem sygnałów ryzyka oszustwa, a wysoki poziom ryzyka może skutkować ręczną weryfikacją, ograniczeniem konta lub wstrzymaniem płatności; weryfikacja AML i list sankcyjnych: zautomatyzowane narzędzia sprawdzają Państwa tożsamość i transakcje pod kątem list sankcyjnych, baz danych osób zajmujących eksponowane stanowiska polityczne oraz źródeł negatywnych informacji medialnych; oraz monitorowanie odpowiedzialnej gry: zautomatyzowane systemy oznaczają nietypowe wzorce gry lub wpłat, które mogą wskazywać na problem z hazardem, co skutkuje wewnętrzną weryfikacją oraz ewentualnym kontaktem ze strony naszego zespołu.

8.2 Jeżeli zautomatyzowana decyzja wywołuje istotny skutek dla Państwa, taki jak ograniczenie konta lub wstrzymanie płatności, mają Państwo prawo zażądać ponownego rozpatrzenia tej decyzji przez człowieka. W tym celu prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

9.1 Przechowujemy Państwa dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce, w tym: przez okres aktywności Państwa konta oraz przez co najmniej pięć (5) lat od jego zamknięcia, zgodnie z przepisami AML/CFT oraz obowiązkami wynikającymi z naszej licencji hazardowej; przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe, finansowe lub hazardowe w danej jurysdykcji; oraz tak długo, jak jest to niezbędne do rozstrzygania sporów, egzekwowania naszych warunków lub udziału w postępowaniach prawnych.

9.2 Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania bezpiecznie usuwamy lub anonimizujemy Państwa dane. Dane zanonimizowane mogą być przechowywane bezterminowo w celach statystycznych i analitycznych.

10.1 Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Państwa danych osobowych. Nasze zabezpieczenia obejmują: wszystkie dane przesyłane są szyfrowane przy użyciu protokołu TLS 1.2 lub wyższego z szyfrowaniem 256-bitowym; dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach z kontrolowanym dostępem; wewnętrzny dostęp do danych osobowych jest ograniczony wyłącznie do osób, które go potrzebują; nasze systemy są nieprzerwanie monitorowane pod kątem prób nieautoryzowanego dostępu; oraz regularnie przeprowadzamy przeglądy bezpieczeństwa i testy penetracyjne.

10.2 W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia Państwa praw i wolności, powiadomimy Państwa oraz właściwy organ regulacyjny bez zbędnej zwłoki, zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi.

11.1 Za Państwa zgodą możemy przesyłać Państwu wiadomości e-mail, SMS-y, powiadomienia push lub wykonywać połączenia telefoniczne dotyczące naszych ofert, gier i promocji. Mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdej wiadomości marketingowej, dostosowując preferencje komunikacji w ustawieniach swojego konta lub kontaktując się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia.

11.2 Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na naszą możliwość przesyłania Państwu niezbędnej komunikacji transakcyjnej dotyczącej Państwa konta.

12.1 Nasze usługi nie są kierowane do osób poniżej 18. roku życia ani nie są przeznaczone do użytku przez takie osoby. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeżeli okaże się, że dane osobowe zostały zgromadzone od osoby niepełnoletniej, niezwłocznie je usuniemy i zamkniemy powiązane konto. Jeżeli podejrzewają Państwo, że na naszej platformie zarejestrowała się osoba niepełnoletnia, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami.

13.1 Nasza platforma może zawierać linki do stron internetowych lub usług osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności stosowane przez te strony i zachęcamy Państwa do zapoznania się z ich politykami prywatności przed przekazaniem jakichkolwiek danych osobowych.

14.1 Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Istotne zmiany będą Państwu komunikowane za pomocą powiadomienia na platformie lub wiadomości e-mail wysłanej na zarejestrowany adres. Zaktualizowana polityka zostanie opublikowana wraz ze zmienioną datą wejścia w życie. Dalsze korzystanie z platformy po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.