1. Spielfairness & RNG
1.1 Alle Casinospiele werden von lizenzierten und unabhängig geprüften Anbietern bereitgestellt, deren Zufallszahlengeneratoren (RNG) zertifiziert und regelmäßig von akkreditierten Prüflabors auditiert werden. RTP-Prozentsätze und Spielregeln sind im Informationsbereich des jeweiligen Spiels verfügbar.
1.2 Alle zufällig generierten Spielereignisse werden durch einen Zufallszahlengenerator bestimmt. Steht das auf Ihrem Gerät angezeigte Ergebnis im Widerspruch zu dem auf unserem Server oder dem Server des Spieleanbieters erfassten Ergebnis, ist der Servereintrag in allen Fällen endgültig und maßgeblich. Sie haben kein Recht, eine von uns auf Grundlage serverseitiger Daten getroffene Entscheidung anzufechten.
1.3 Die Serveraufzeichnungen des Unternehmens sind die letztgültige Instanz zur Bestimmung der Bedingungen und des Ergebnisses jeder Spielaktivität. Bei einer Abweichung zwischen der Anzeige im Spiel und den Serveraufzeichnungen ist die Serveraufzeichnung maßgeblich.
1.4 Für Spiele, die nachweislich faire oder blockchain-verifizierte Ergebnisse anbieten, sind Verifizierungsanweisungen im Informationsbereich des jeweiligen Spiels verfügbar.
2. Spielstörungen & Fehler
2.1 Kommt es zu einer Störung eines Spiels oder wird ein falsches Ergebnis angezeigt, ist die betroffene Runde ungültig und der Einsatz für diese Runde wird Ihrem Konto erstattet.
2.2 Führt ein technischer Fehler dazu, dass einem Spiel, einer Funktion, einer Promotion oder einer Anzeige mehr Guthaben gutgeschrieben wird, als tatsächlich geschuldet ist (einschließlich überzahlter Jackpots), behalten wir uns das Recht vor, die fälschlich gutgeschriebenen Beträge sowie daraus resultierende Gewinne zu entfernen. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen, sobald Ihnen ein solcher Fehler bekannt wird. Die unterlassene Meldung eines Fehlers und die Fortsetzung des Spiels mit fälschlich gutgeschriebenen Geldern können als verbotene Aktivität im Sinne der Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelt werden.
2.3 Wird Ihre Sitzung während einer laufenden Runde unterbrochen, wird das Spiel bei Ihrer erneuten Verbindung exakt an dem serverseitig gespeicherten Zustand fortgesetzt. Kann die Runde nicht fortgesetzt werden, wird sie beendet und der Einsatz erstattet. Wurde die Runde auf unserem Server bereits abgeschlossen, bevor Sie sich erneut verbunden haben, bleibt dieses Ergebnis bestehen.
2.4 Schreibt ein Zahlungsdienstleister Ihrem Konto irrtümlich oder doppelt einen Betrag gut, können wir die fehlerhafte oder doppelte Gutschrift ohne vorherige Ankündigung rückgängig machen.
2.5 Offensichtliche Fehler in Datenfeeds, angezeigten Quoten, Preisen oder Spielinformationen können jederzeit korrigiert werden. Wir behalten uns das Recht vor, durch solche Fehler betroffene Wetten und Runden für ungültig zu erklären oder anzupassen.
2.6 Stellen wir fest, dass ein Spieler einen technischen Fehler, einen Anzeigefehler oder einen Softwarefehler genutzt oder zu nutzen versucht hat, ob allein oder in Absprache mit anderen, können wir sämtliche daraus resultierenden Gewinne und Boni für ungültig erklären, fälschlich gutgeschriebene Beträge zurückfordern und das Konto schließen oder einschränken. Dies gilt unabhängig davon, ob die Ausnutzung erfolgreich war.
3. Live-Dealer-Spiele
3.1 Die Ergebnisse von Live-Dealer-Spielen werden durch die physischen Handlungen der Dealer sowie durch physische Ausrüstung wie Karten, Räder und Würfel bestimmt. Alle Live-Dealer-Spiele werden von lizenzierten Drittanbietern betrieben.
3.2 Bei einem Widerspruch zwischen dem Ihnen angezeigten Videostream und dem vom Spieleanbieter geführten offiziellen Ergebnisprotokoll ist das offizielle Protokoll des Spieleanbieters maßgeblich.
3.3 Kommt es während einer Live-Dealer-Runde zu einem Verbindungsabbruch, wird die Runde nach Wiederherstellung Ihrer Verbindung anhand der Serveraufzeichnung abgerechnet.
3.4 Live-Dealer-Tische können eigene spezifische Regeln, Einsatzlimits und Abrechnungsverfahren haben, die am Tisch angezeigt werden, bevor Sie beitreten. Diese tischspezifischen Regeln sind Bestandteil dieser Casino-Regeln.
4. Spielintegrität & verbotenes Verhalten
4.1 Es ist verboten, Spielergebnisse zu manipulieren oder eine zeitliche Verzögerung, einen Softwarefehler, einen Anzeigefehler oder eine Lücke zum finanziellen Vorteil auszunutzen.
4.2 Die Verwendung automatisierter Tools, Bots, Skripte, Makros oder jeglicher Software, die ohne unmittelbare menschliche Eingabe mit der Plattform interagiert, ist strikt untersagt.
4.3 Sie verpflichten sich, während der Nutzung unserer Spiele oder Plattform keine Software mit künstlicher Intelligenz einzusetzen. Wir überwachen aktiv den Einsatz von KI-Programmen, die einen unfairen Vorteil verschaffen, einschließlich Programmen, die im Hintergrund auf Ihrem Gerät laufen, und erkennen diesen. Wird der bestätigte Einsatz von KI-Software festgestellt, wird Ihr Konto geschlossen und sämtliche Gewinne werden storniert.
4.4 Die Abstimmung mit anderen Spielern zur Manipulation von Spielergebnissen, zur Ausnutzung von Funktionen oder zum Austausch von Informationen in Echtzeit während des Spiels ist untersagt und stellt eine verbotene Aktivität im Sinne der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
4.5 Jedes verdächtige, missbräuchliche oder die Integrität verletzende Verhalten kann zur Ungültigkeit von Spielen, zur Entfernung von Gewinnen, zur Kontosperrung oder zur dauerhaften Kontoschließung führen.
5. Spielverfügbarkeit
5.1 Wir können Spiele jederzeit ohne vorherige Ankündigung zur Plattform hinzufügen, ändern oder von ihr entfernen. Wir haften nicht für den Verlust des Zugangs zu einem Spiel, das entfernt oder eingeschränkt wurde.
5.2 Einige Spiele oder Bonusfunktionen sind aufgrund von Lizenzbeschränkungen der Spieleanbieter in bestimmten Ländern oder Regionen möglicherweise nicht verfügbar. Ist ein Spiel geoblockiert, ist es von Ihrem Standort aus nicht zugänglich. Spieler in dieser Situation haben weder gegenüber dem Spieleanbieter noch gegenüber uns einen Anspruch.
6. Jackpots
6.1 Hohe Gewinne und Jackpots können längeren Bearbeitungszeiten unterliegen, während wir das Ergebnis mit dem Spieleanbieter verifizieren. Die Auszahlung verifizierter Jackpot-Gewinne erfolgt, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.
6.2 Alle in der Casino-Lobby oder an anderer Stelle auf der Plattform angezeigten Jackpot-Beträge dienen nur zur Information. Maßgeblich ist der auf dem Server zum genauen Zeitpunkt des auslösenden Ereignisses erfasste Jackpot-Betrag. Angezeigte Werte können dem Server geringfügig hinterherhinken und sind nicht garantiert.
6.3 Erklärt ein Spieleanbieter einen fälschlich vergebenen Jackpot aufgrund eines technischen Fehlers, eines Anzeigefehlers oder eines RNG-Problems für ungültig oder macht ihn rückgängig, werden wir die entsprechende Zahlung rückgängig machen. Sie werden benachrichtigt, und der betroffene Betrag wird von Ihrem Konto entfernt oder mit zukünftigen Gewinnen verrechnet.
6.4 Jegliche Mitteilung, die zu einem Gewinn gratuliert, einschließlich automatisierter Nachrichten, stellt keine Zahlungsbestätigung dar. Alle Jackpot- und Großgewinnzahlungen unterliegen vor Auszahlung der Prüfung und Verifizierung durch unser Zahlungsteam.
7. Regeln der Drittanbieter von Spielen
7.1 Einige Spiele unterliegen den von den jeweiligen externen Spieleanbietern veröffentlichten Regeln. Sofern anbieterspezifische Regeln bestehen, sind diese für die Abrechnung der Ergebnisse des betreffenden Spiels maßgeblich. Bei einem Widerspruch zwischen den Anbieterregeln und diesen Casino-Regeln haben die Anbieterregeln in spielspezifischen Abrechnungsfragen Vorrang. In allen anderen Angelegenheiten gelten diese Casino-Regeln und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7.2 Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtigkeit oder die Verfügbarkeit von Inhalten Dritter. Wir übernehmen keine Gewähr oder Garantie in Bezug auf die Regeln, Ergebnisse oder Software externer Anbieter.
8. Verfügbarkeit der Dienste & Wartung
8.1 Wir können die Casinodienste für geplante Wartungsarbeiten oder dringende technische Arbeiten aussetzen. Soweit praktikabel, werden wir geplante Ausfallzeiten vorab ankündigen.
8.2 Wir haften nicht für die Nichtverfügbarkeit des Dienstes, die auf Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle zurückzuführen ist, einschließlich Telekommunikationsausfällen, Ausfällen bei Drittanbietern, Stromunterbrechungen oder höherer Gewalt.
8.3 Im Falle eines nicht behebbaren Verbindungsabbruchs während einer laufenden Runde, der auf unsere Systeme (nicht auf Ihre Internetverbindung) zurückzuführen ist, beschränkt sich unsere Haftung auf die Erstattung des Einsatzes für die betroffene Runde.
8.4 Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil der Casinodienste nach eigenem Ermessen und mit sofortiger Wirkung auszusetzen, zu ändern oder zu entfernen. Wir werden die Dienste nach einer vorübergehenden Aussetzung so bald wie vernünftigerweise möglich wiederherstellen.
9. Verantwortungsvolles Spielen
9.1 Casinospiele dienen ausschließlich der Unterhaltung. Sie beinhalten ein Echtgeldrisiko, und alle Ergebnisse werden durch Zufall bestimmt. Wenn Glücksspiel keinen Spaß mehr macht oder finanziellen, emotionalen oder sozialen Schaden verursacht, empfehlen wir Ihnen, unsere Tools für verantwortungsvolles Spielen zu nutzen (einschließlich Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstausschluss) oder sich Hilfe bei einer professionellen Unterstützungsorganisation zu suchen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen.
10. Allgemeines
10.1 Alle übrigen Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Casinospiel. Bei einem Widerspruch, der in diesen Casino-Regeln nicht behandelt wird, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, außer wenn diese Casino-Regeln eine spielinterne oder spielspezifische Angelegenheit ausdrücklich regeln; in diesem Fall haben diese Casino-Regeln Vorrang.