1. Kennen Sie die Risiken
1.1 Glücksspiel beinhaltet echtes Geld und ein echtes Risiko. Alle Ergebnisse werden durch Zufall bestimmt. Es gibt keine Strategie, die einen Gewinn garantiert. Auf lange Sicht bedeutet der mathematische Hausvorteil, dass das Casino Einnahmen erzielt; dies ist die Grundlage, auf der Glücksspielunternehmen arbeiten.
1.2 Bevor Sie spielen, beachten Sie bitte Folgendes: Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können; legen Sie vor dem Spielen ein Budget fest, halten Sie sich daran und jagen Sie Verlusten niemals hinterher; Glücksspiel sollte niemals als Möglichkeit genutzt werden, Einkommen zu erzielen oder finanzielle Probleme zu lösen; Alkohol, Stress oder emotionale Belastung können das Urteilsvermögen beeinträchtigen; vermeiden Sie das Spielen in solchen Zuständen; und jede Spielsitzung sollte ein im Voraus festgelegtes Zeit- und Geldlimit haben.
2. Spieler-Tools & Limits
Vegas Nova bietet die folgenden Tools an, um Ihnen bei der Kontrolle Ihres Spielverhaltens zu helfen. Alle Tools können durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team eingerichtet oder angepasst werden.
2.1 Einzahlungslimits. Sie können einen Höchstbetrag festlegen, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen können. Sobald ein Einzahlungslimit festgelegt ist, tritt es sofort in Kraft. Erhöhungen eines bestehenden Limits unterliegen einer 24-stündigen Bedenkzeit, bevor sie wirksam werden. Verringerungen treten sofort in Kraft.
2.2 Auszeiten. Sie können eine kurze Pause vom Glücksspiel einlegen, indem Sie eine Auszeit beantragen. Auszeiten können für Zeiträume von 24 Stunden bis zu 6 Wochen festgelegt werden. Während einer Auszeit können Sie sich nicht einloggen, keine Einzahlungen vornehmen und keine Wetten platzieren. Auszeiten können nach Aktivierung nicht rückgängig gemacht oder verkürzt werden; sie müssen ihre volle Dauer durchlaufen.
2.3 Selbstausschluss. Wenn Sie das Gefühl haben, eine längere Pause zu benötigen, blockiert der Selbstausschluss Ihren Zugang zu Vegas Nova für einen festgelegten Zeitraum von 6 Monaten bis zum dauerhaften Ausschluss. Während des Selbstausschlusses gilt: Sie können sich nicht einloggen, keine Einzahlungen vornehmen, nicht spielen und keine Wetten platzieren; Sie erhalten keine Marketing- oder Werbemitteilungen mehr; jegliche mit Ihrem Konto verbundenen Boni werden storniert; und alle während des Selbstausschlusszeitraums erzielten Gewinne sind ungültig und werden nicht ausgezahlt. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass Sie während eines Selbstausschlusszeitraums neue Konten eröffnen. Sie dürfen jedoch nicht versuchen, Ihren eigenen Ausschluss durch die Registrierung eines neuen Kontos zu umgehen. Sobald ein Selbstausschlusszeitraum aktiviert ist, kann er nicht rückgängig gemacht oder verkürzt werden. Am Ende des Ausschlusszeitraums wird Ihr Konto nicht automatisch reaktiviert; Sie müssen uns kontaktieren und bestätigen, dass Sie zurückkehren möchten. Vor der Reaktivierung gilt eine Bedenkzeit von mindestens 24 Stunden.
3. Selbsteinschätzung
Sind Sie sich nicht sicher, ob Ihr Spielverhalten zu einem Problem wird? Stellen Sie sich ehrlich die folgenden Fragen:
- Gebe ich für Glücksspiel mehr aus, als ich mir bequem leisten kann, zu verlieren?
- Spiele ich, um Problemen, Stress, Angst oder Langeweile zu entfliehen?
- Jage ich Verlusten hinterher, das heißt, spiele ich weiter, um verlorenes Geld zurückzugewinnen?
- Fühle ich mich reizbar oder ängstlich, wenn ich nicht spiele?
- Hat Glücksspiel meine Arbeit, Beziehungen, Gesundheit oder meinen Schlaf beeinträchtigt?
- Belüge ich Freunde oder Familie darüber, wie viel ich spiele oder ausgebe?
- Habe ich mir Geld geliehen, um zu spielen?
- Habe ich versucht aufzuhören oder weniger zu spielen und es schwierig gefunden?
Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Tools für verantwortungsvolles Spielen zu nutzen oder sich an eine der in Abschnitt 6 aufgeführten Unterstützungsorganisationen zu wenden.
4. Glücksspiel Minderjähriger
4.1 Vegas Nova untersagt strikt den Zugang für Personen unter 18 Jahren oder unter dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland. Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um minderjährige Nutzer zu erkennen und zu blockieren, unter anderem durch Altersverifizierungsprüfungen bei der Registrierung und im Rahmen von KYC.
4.2 Stellen wir fest, dass ein Spieler minderjährig ist: wird sein Konto unverzüglich geschlossen; werden alle Einzahlungen erstattet; werden alle Wetten für ungültig erklärt; und müssen sämtliche Gewinne, einschließlich bereits ausgezahlter Beträge, vollständig an uns zurückgezahlt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückforderung auf dem Rechtsweg zu verfolgen.
4.3 Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind, empfehlen wir die Verwendung von Inhaltsfiltern und Kindersicherungssoftware, um den Zugang zu Glücksspiel-Websites einzuschränken. Vertrauenswürdige Optionen umfassen: Gamban (gamban.com): blockiert Glücksspiel-Websites auf allen Geräten; Net Nanny (netnanny.com): Kindersicherungs- und Inhaltsfilter-Software; sowie Betfilter (betfilter.com): Software, die speziell zum Blockieren von Glücksspielseiten entwickelt wurde.
5. Überwachung von High-Value-Spielern
5.1 Wir wenden eine verstärkte Überwachung bei Spielern an, die ein hohes Einsatzvolumen oder eine hohe Spielfrequenz aufweisen, um zu beurteilen, ob das Spielverhalten Schaden verursachen könnte. Identifizieren unsere Überwachungssysteme mögliche Anzeichen von Gefährdung, kann sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies ist keine Einschränkung, sondern eine proaktive Fürsorgemaßnahme.
5.2 Zu den von uns überwachten Gefährdungsanzeichen gehören unter anderem: erhebliche und schnelle Zunahmen der Häufigkeit oder Höhe von Einzahlungen; wiederholte Einzahlungen unmittelbar nach Auszahlungen; verlängerte, ununterbrochene Spielsitzungen; Muster des Verlust-Hinterherjagens über mehrere Sitzungen hinweg; sowie Anfragen zur Rückgängigmachung eines Selbstausschlusses oder von Limiteinstellungen kurz nach deren Aktivierung.
6. Unterstützungsorganisationen
Wenn Glücksspiel für Sie oder jemanden, den Sie kennen, zu einem Problem wird, steht professionelle Hilfe kostenlos zur Verfügung. Die folgenden Organisationen bieten vertrauliche Unterstützung:
- GamCare: www.gamcare.org.uk | Helpline: 0808 8020 133 (kostenlos, 24/7). Bietet Informationen, Beratung und Unterstützung für alle, die von problematischem Glücksspiel betroffen sind.
- BeGambleAware: www.begambleaware.org | Helpline: 0808 8020 133. Bietet Tools und Ressourcen, um Menschen bei besser informierten Entscheidungen über Glücksspiel zu helfen, sowie eine kostenlose Helpline und einen Live-Chat-Service.
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org. Eine Gemeinschaft von Menschen, die sich zusammengeschlossen haben, um ihr eigenes Glücksspielproblem anzugehen. Kostenlose Selbsthilfetreffen finden weltweit statt.
- Gordon Moody Association: www.gordonmoody.org.uk. Bietet stationäre Behandlungsprogramme und Therapie für Menschen mit schweren Glücksspielproblemen sowie einen Online-Beratungsdienst.
7. Hinweise zur Richtlinie & Haftung
7.1 Unsere Tools zur Spielerbeschränkung beruhen auf einem gemeinsamen Engagement zwischen uns und Ihnen. Wenn Sie sich für einen Selbstausschluss entscheiden, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um zu verhindern, dass Sie Ihr Konto während des Ausschlusszeitraums erneut eröffnen oder neue Konten registrieren. Sie dürfen nicht versuchen, Ihren eigenen Ausschluss zu umgehen.
7.2 Obwohl wir angemessene Kontrollen und Schutzmaßnahmen umgesetzt haben, können wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht haftbar gemacht werden, falls Sie während eines Ausschlusszeitraums weiterhin spielen können. Alle während eines Selbstausschlusses oder einer Auszeit erzielten Gewinne sind null und nichtig und werden nicht ausgezahlt.
7.3 Spieler, die selbstausgeschlossen sind oder sich in einer Auszeit befinden, sind während des Beschränkungszeitraums nicht berechtigt, Boni, Aktionen oder gezielte Angebote zu erhalten.
7.4 Wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel Ihnen oder einer Ihnen nahestehenden Person schadet, wenden Sie sich jederzeit an unser Kundensupport-Team. Alle Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen werden von geschultem Personal mit vollständiger Vertraulichkeit bearbeitet.