1.1 Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Verantwortliche ist Veganova Ltd, ein in der Union der Komoren eingetragenes Unternehmen, lizenziert von der Anjouan Gaming Commission, mit eingetragenem Sitz unter 15856, PO BOX 1212 Hamchako, Mutsamudu, Autonome Insel Anjouan, Union der Komoren.

1.2 Für Anfragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an [insert privacy contact email] an unser Kundensupport-Team. Wir sind bestrebt, alle datenbezogenen Anfragen innerhalb von 30 Kalendertagen zu beantworten.

2.1 Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen. Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie sich registrieren, spielen, Ein- oder Auszahlungen vornehmen, den Support kontaktieren oder Verifizierungsdokumente einreichen. Dazu können gehören: vollständiger Name, Benutzername und Geburtsdatum; E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Wohn- oder Rechnungsadresse; behördlich ausgestellte Identitätsdokumente und Adressnachweise; Zahlungsdaten einschließlich Kartendaten, Kryptowährungs-Wallet-Adressen und E-Wallet-Kennungen; Transaktionsverlauf und Kontoeinstellungen; Kommunikation und Korrespondenz mit unserem Support-Team; Nachweise zur Herkunft der Gelder und zur Vermögensherkunft, sofern angefordert; sowie alle anderen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

2.2 Automatisch erhobene Daten. Bei der Nutzung unserer Plattform erheben wir automatisch bestimmte technische und verhaltensbezogene Daten, darunter: IP-Adresse und ungefährer Standort; Browsertyp, -version und Betriebssystem; Gerätetyp und eindeutige Gerätekennungen; Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffs; besuchte Seiten und Funktionen sowie Spielsitzungsdaten; Sprach- und Anzeigeeinstellungen; Fehlerberichte und Leistungsdiagnosen; sowie Verweisquelle und Marketing-Zuordnungsdaten.

2.3 Daten von Dritten. Wir können im Zusammenhang mit unseren Diensten Daten über Sie von Dritten erhalten, darunter: Anbieter zur Identitätsprüfung und für KYC; Zahlungsdienstleister; Anbieter für AML-Prüfungen; Spieleanbieter; gegebenenfalls Partnerunternehmen (Affiliates); sowie Netzwerke zur Betrugsprävention.

3.1 Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke: zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Bereitstellung des Zugangs zu unseren Diensten; zur Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Alters und Ihrer Berechtigung gemäß unserer KYC-Verpflichtungen; zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie aller Finanztransaktionen; zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Geldwäsche und verbotenen Aktivitäten; zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten nach dem Glücksspielrecht von Anjouan sowie den geltenden AML/CFT-Vorschriften; zur Überwachung des Spielverhaltens und der Kontoaktivität aus Gründen der Integrität, des verantwortungsvollen Spielens und der Sicherheit; zum Versand transaktionsbezogener Mitteilungen, einschließlich Kontoaktualisierungen, Einzahlungsbelegen und Verifizierungsanfragen; zum Versand von Marketingmitteilungen, sofern Sie deren Erhalt zugestimmt haben; zur Durchführung von Analysen und zur Verbesserung der Plattformleistung anhand aggregierter Daten über Google Analytics; zur automatisierten Entscheidungsfindung bei Betrugserkennung, Risikobewertung und Überwachung des verantwortungsvollen Spielens; sowie zur Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5.1 Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: das Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern; das Recht auf Berichtigung: Sie können uns bitten, ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren; das Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns unter bestimmten Umständen bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten auszusetzen; das Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, einschließlich Direktmarketing, widersprechen; das Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern; sowie Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen, wie in Abschnitt 8 beschrieben.

5.2 Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an unser Support-Team. Wir können zum Schutz Ihres Kontos einen Identitätsnachweis verlangen. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. In manchen Fällen können gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen uns daran hindern, eine Anfrage vollständig zu erfüllen; wir werden dies gegebenenfalls erläutern.

6.1 Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können sie, streng nach Erforderlichkeit, mit folgenden Kategorien von Empfängern teilen: KYC- und Identitätsprüfungsanbieter; Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute; Spieleanbieter zur Überprüfung der Spielintegrität und zur Streitbeilegung; AML- und Sanktionsprüfungsdienste; Netzwerke zur Betrugsprävention und Risikoanalyse; Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, sofern gesetzlich oder gerichtlich vorgeschrieben; professionelle Berater, einschließlich Anwälte und Wirtschaftsprüfer, unter Vertraulichkeitsverpflichtungen; sowie Technologie- und Hosting-Dienstleister Dritter, die Daten in unserem Auftrag im Rahmen von Auftragsverarbeitungsvereinbarungen verarbeiten.

6.2 Wenn wir Daten mit Organisationen teilen, die sich mit Forschung zum verantwortungsvollen Spielen oder der Suchtprävention befassen, tun wir dies ausschließlich in anonymisierter oder aggregierter Form, die nicht zu Ihrer Identifizierung verwendet werden kann.

7.1 Einige unserer Dienstleister und Technologiepartner sind außerhalb der Union der Komoren tätig. Werden Ihre Daten international übermittelt, ergreifen wir Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen, unter anderem durch Auftragsverarbeitungsvereinbarungen mit Standardvertragsklauseln, Übermittlungen in Länder mit anerkanntem angemessenem Datenschutzniveau sowie, sofern anwendbar, verbindliche interne Datenschutzvorschriften.

7.2 Wenn Sie weitere Informationen zu den konkreten Schutzmaßnahmen bei einer bestimmten internationalen Übermittlung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

8.1 Wir setzen automatisierte Verarbeitung in folgenden Zusammenhängen ein: Betrugserkennung: automatisierte Systeme bewerten Konto- und Transaktionsaktivitäten hinsichtlich Betrugsrisikosignalen; hohe Risikobewertungen können eine manuelle Überprüfung, Kontoeinschränkung oder Zahlungssperre auslösen; AML- und Sanktionsprüfung: automatisierte Tools gleichen Ihre Identität und Ihre Transaktionen mit Sanktionslisten, Datenbanken politisch exponierter Personen und negativen Medienquellen ab; sowie Überwachung des verantwortungsvollen Spielens: automatisierte Systeme kennzeichnen ungewöhnliche Spiel- oder Einzahlungsmuster, die auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten könnten, was eine interne Überprüfung und gegebenenfalls eine Kontaktaufnahme durch unser Team auslöst.

8.2 Hat eine automatisierte Entscheidung erhebliche Auswirkungen auf Sie, etwa eine Kontoeinschränkung oder Zahlungssperre, haben Sie das Recht, eine menschliche Überprüfung dieser Entscheidung zu verlangen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Support-Team.

9.1 Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich: für die Dauer Ihres aktiven Kontos und für mindestens fünf (5) Jahre nach Kontoschließung, gemäß den AML/CFT-Vorschriften und unseren Verpflichtungen aus der Glücksspiellizenz; für den nach geltendem Steuer-, Finanz- oder Glücksspielrecht der jeweiligen Rechtsordnung erforderlichen Zeitraum; sowie so lange wie notwendig, um Streitigkeiten beizulegen, unsere Bedingungen durchzusetzen oder auf rechtliche Verfahren zu reagieren.

9.2 Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten auf sichere Weise. Anonymisierte Daten können auf unbestimmte Zeit zu statistischen und analytischen Zwecken aufbewahrt werden.

10.1 Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Zu unseren Schutzmaßnahmen gehören: Alle Daten werden während der Übertragung mit TLS 1.2 oder höher und 256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt; Daten im Ruhezustand werden auf gesicherten, zugangskontrollierten Servern gespeichert; der interne Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf das Need-to-know-Prinzip beschränkt; unsere Systeme werden kontinuierlich auf unbefugte Zugriffsversuche überwacht; und wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests durch.

10.2 Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen unverzüglich benachrichtigen.

11.1 Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Werbe-E-Mails, SMS-Nachrichten, Push-Benachrichtigungen oder Anrufe zu unseren Angeboten, Spielen und Aktionen senden. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail verwenden, Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihrem Kontoprofil anpassen oder unser Support-Team direkt kontaktieren.

11.2 Der Widerruf der Marketingeinwilligung beeinträchtigt nicht unsere Möglichkeit, Ihnen wesentliche transaktionsbezogene Mitteilungen zu Ihrem Konto zu senden.

12.1 Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren und sind nicht für deren Nutzung bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Stellen wir fest, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen erhoben wurden, löschen wir diese umgehend und schließen das zugehörige Konto. Wenn Sie den Verdacht haben, dass sich ein Minderjähriger auf unserer Plattform registriert hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

13.1 Unsere Plattform kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

14.1 Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über einen Hinweis auf der Plattform oder per E-Mail an Ihre registrierte Adresse mitgeteilt. Die aktualisierte Richtlinie wird mit einem geänderten Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach diesem Datum gilt als Annahme der überarbeiteten Richtlinie.